A Elité Clinic está em busca de uma Recepcionista / Sucesso do Cliente com perfil proativo, comunicativo e forte orientação comercial, para atuar em um ambiente de alta performance, unindo atendimento de excelência, relacionamento humanizado e resultados.
Responsabilidades
Garantir um atendimento presencial e digital de alto padrão, com foco na experiência e encantamento do paciente.
Realizar agendamentos, confirmações e gestão das agendas médicas no sistema.
Conduzir o acompanhamento dos pacientes antes e após os atendimentos, reforçando vínculo e fidelização.
Atuar ativamente no pós-consulta com foco em indicações, upsell e reativações de pacientes.
Promover campanhas de encantamento, solicitações de avaliações no Google e pesquisas de satisfação (NPS).
Atualizar e gerir o CRM e planilhas comerciais, garantindo controle de leads, fechamentos e conversões.
Apoiar o time comercial no fechamento de protocolos, planos e exames.
Enviar comunicações e lembretes estratégicos (orientações, vídeos, confirmações, aniversariantes etc.).
Zelar pela organização, acolhimento e harmonia do ambiente de trabalho.
Colaborar com a equipe médica e administrativa nas rotinas operacionais e de relacionamento.
Requisitos
Ensino médio completo.
Conhecimento básico em pacote Office.
Experiência em atendimento ao cliente.
Desejável vivência em clínicas médicas e / ou no mercado de alto padrão.
Perfil voltado para resultados e metas comerciais.
Perfil Desejado
Comunicação clara, empática e persuasiva.
Proatividade e agilidade na resolução de demandas.
Organização e atenção aos detalhes.
Inteligência emocional e empatia no contato com o público.
Comprometimento com a qualidade, metas e excelência no atendimento.
Porque fazer parte da Elité Clinic?
Na Elité Clinic, acreditamos que o sucesso do paciente é também o sucesso do time.
Aqui, você fará parte de uma equipe que valoriza crescimento, desenvolvimento e resultados, em um ambiente moderno, acolhedor e orientado à alta performance.
Se você tem perfil comercial, gosta de encantar pessoas e busca crescimento em uma clínica referência em estética e bem-estar, essa é a sua oportunidade.
Candidate-se e venha fazer parte da Elité Clinic.
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