Nós procuramos um especialista em telecomunicações para atuar em uma equipe internacional, focada em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
A posição requer experiência prática com controle de borda de sessão (SBC) e forte capacidade analítica para resolução de problemas em ambientes críticos.
Responsabilidades principais:
* Administração, configuração e resolução de problemas de controladores de borda de sessão (SBC), preferencialmente Audiocodes
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
* Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço
Requisitos obrigatórios:
* Experiência sólida com controle de borda de sessão (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
* Disponibilidade para plantão 24x7
Diferenciais:
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
* Experiência com PowerShell
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente
* Alemão intermediário ou avançado
Oportunidades de crescimento:
* Maior expertise em tecnologias de telecomunicações
* Oportunidades de carreira em áreas relacionadas