Especialista em Operações de Oracle Cloud
Descrição do Cargo:
O Especialista em Operações de Oracle Cloud é responsável por identificar, gerenciar e comunicar riscos e problemas de forma ágil, escalando para a alta gestão quando necessário. Além disso, trabalhará com usuários e equipes parceiras para garantir que todas as solicitações sejam endereçadas, priorizadas e resolvidas dentro dos acordos de nível de serviço (SLAs).
Responsabilidades Principais:
* Identificar e gerenciar riscos e problemas de forma eficaz.
* Comunicar esses riscos e problemas para a alta gestão e equipes pertinentes.
* Trabalhar em equipe com usuários e equipes parceiras para resolver solicitações de forma ágil e eficiente.
* Garantir a conformidade contábil e regulatória nos processos de operação.
Habilidades e Conhecimentos Requisitos:
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
* Competências em resolução de problemas e troubleshooting.
* Demonstrada experiência em operações de sistemas ERP e nuvem.
* Conhecimento avançado de tecnologias Oracle, incluindo BIP, PLSQL, Web Services, SOAP e REST.
* Fluência obrigatória em inglês.