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**DEV (RPA, BPMS, ECM, CLM)**:
**Olinda**:
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**Descrição da vaga**:
**Responsabilidades**:
- Manter e garantir a infraestrutura local e a disponibilidade do ambiente de TI ;
- Atendimento de fila de chamados (incidentes e requisições) ;
- Manter atualizada a documentação do ambiente de infraestrutura e procedimentos operacionais ;
- Gerenciar processos de backup nos servidores locais;
- Garantir o cumprimento dos níveis de serviço (SLA) ;
- Controlar processos de equipamentos de TI e manter atualizado o inventário da localidade ;
- Acompanhar e reportar à matriz o resultado dos indicadores ;
- Supervisionar prestadores na execução de serviços contratado (cabeamento, fibra, links) ;
- Abertura e acompanhamento de chamados em operadoras de Telecom;
- Redigir, detalhar e avaliar propostas técnicas de TI nos processos de aquisição;
**Requisitos**:
- Configuração e instalação de switches, roteadores, firewalls e acess points ;
- Links Internet e links privados (fibra, par metálico, rádio);
- Gerenciamento de servidores Windows (AD, File Server, print server);
- Conhecimentos em telefonia analógica, digital e VOIP ;
- Manutenção em hardware (desktops, notebooks, servidores;)
- Instalação e configuração sistema operacional Windows (Desktop e servidores) ;
- Monitoramento de ativos e serviços com PRTG/CACTI/ZABBIX ;
- Serviços básicos de rede (AD, DNS, DHCP, FILE SERVER, WSUS);
- Cabeamento estruturado e fibra ótica Access points e controladoras Ubiquity, switches Cisco, Dell e Aruba
- Antivírus (instalação e manutenção) ;
- Conhecimentos em segurança da informação ;
**CONHECIMENTO DESEJÁVEL**:
- Sistema operacional Linux
- PDCA e processos de melhoria contínua
- Conhecimento básico em PROTHEUS e ITIL
**Carga horária semanal**:
40 horas