Department Operations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
- Sobre a Shô- Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.- Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de Trabalho- Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.Qual será a sua missão- Ser responsável pelo desenvolvimento da gestão de segurança, como de análise de risco, levantamento de planos de minimização de perdas patrimoniais e de transportes de cargas, condução de investigações de eventos e perdas de acordo com as diretrizes e prazos estipulados.Como será o seu dia a dia- Coletar, analisar e interpretar dados operacionais para avaliar o desempenho logístico e identificar áreas de melhoria;
- Elaborar relatórios gerenciais, fornecendo insights e recomendações baseadas em análises quantitativas;
- Participar ativamente do desenvolvimento e implementação de processos, procedimentos e ferramentas de planejamento logístico;
- Colaborar com outras equipes para garantir a integração adequada das atividades logísticas;
- Atuar como ponto de contato para questões relacionadas ao planejamento logístico, fornecendo suporte e orientação aos membros da equipe;
- Atender aos indicadores estabelecidos na área de planejamento;
- Atualizar os KPIS e montar o plano de ação juntamente com as operações;
- Acompanhar e analisar o processo na rotina, garantindo a atualização dos planos operacionais e atuando preventivamente em melhorias;
- Escutar e entender as necessidades e problemas apresentados pelos líderes do HUB, trabalhando proativamente para resolver questões administrativas e operacionais;
- Garantir uma comunicação eficaz e ágil entre as partes, lidando com questões administrativas como problemas com benefícios e assegurando que soluções sejam implementadas rapidamente;
- Planejar e executar iniciativas que promovam o engajamento e bem-estar dos funcionários, como eventos internos e outras ações de integração e motivação.
**Requirements**:
- O que você precisa para assumir o desafio- Ensino Superior completo ou em curso em Gestão de segurança privada, Logística ou áreas correlatas;
- Experiência na função;
- Pacote Office Avançado.
Benefícios- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceria com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.- O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!