Descrição do cargo
Nossa equipe está à procura de um Consultor SAP MM experiente para atuar em suporte funcional, garantir o cumprimento de SLAs e qualidade nas entregas em ambientes SAP.
Como Consultor SAP MM, você atuará no suporte funcional analisando e resolvendo tickets de usuários finais. Será responsável por garantir o cumprimento de SLAs, acompanhando prazos e qualidade das entregas. Além disso, servirá como ponto de contato entre áreas de negócio e fornecedores de suporte.
Principais responsabilidades
* Ajudar a identificar gargalos no modelo atual do suporte;
* Orientar equipes sobre processos eficientes;
* Melhorar fluxo interno;
Treinamento disponível sobre:
tl; Processos internos;