ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – CORPORATIVO
Vaga preferencial para mulheres
N° do CD: 1094164
N° de vagas: 1
Formação: Superior completo em Ciências da Computação, Engenharia de Produção, Engenharia da Computação, Matemática e/ou áreas correlatas.
Localidade: Belém, Pará, Brasil
Horário de Trabalho: Diurno, das 08:00 às 17:00.
Tipo de contrato: Indeterminado
Período de inscrição: 19/02/2026 a 25/02/2026
Requisitos necessários
Formação superior completa em Ciências da Computação, Engenharia de Produção, Engenharia da Computação, Matemática e/ou áreas correlatas;
Conhecimento nas melhores práticas de fornecimento de serviços ITIL 4;
Habilidade para ler, analisar e interpretar dados internos e externos para buscar melhores práticas e benchmark nos processos de Gestão de Serviços de Tecnologia (ITSM) com foco no negócio;
Habilidade de comunicação para transformar ideias e resultados em um storytelling executivo;
Inglês intermediário;
Capacidade de colaboração, negociação e influência;
Capacidade de planejamento e habilidade para priorizar atividades.
Requisitos desejáveis
Conhecimento da ferramenta de gestão de serviços de tecnologia ServiceNow;
Conhecimento e experiência no tratamento das práticas incidentes, problema e demais práticas ITIL;
Conhecimento do framework de gerenciamento de tecnologia COBIT;
Conhecimento de Continuidade de Negócios e estratégias de Desastre e Recuperação.
Responsabilidades e atividades do cargo
Suportar o planejamento integrado dos times garantindo a execução dos processos de tecnologia alinhados aos objetivos da área e ao planejamento estratégico de tecnologia;
Gerar análise de performance contra benchmarking e geração de insights;
Manter e executar o processo de governança de Services Management, métricas e indicadores;
Atuar junto aos fornecedores de serviço garantindo a performance e qualidade dos serviços prestados;
Identificar e recomendar melhorias nos processos que otimizem a carga de trabalho e melhorem a qualidade das entregas;
Manter a gestão e implantação do VPS (Vale Production System) na área;
Garantir a execução do processo de comunicação e engajamento de Service Management;
Garantir a execução do processo de gestão de riscos da área dentro das atividades de governança da área;
Manter e executar os processos de ITSM como incidente, problema e demais práticas, coordenando o tratamento de problemas na busca de identificar causa raiz e solução;
Gerar e acompanhar indicadores dos processos;
Participar de auditorias Sarbox;
Identificar, correlacionar, analisar dados complexos usando dados dos processos de Tecnologia e entregas e gerar insights que possam ser usados para apresentação de resultados e proposta de melhorias.
Benefícios oferecidos
Previdência Privada
PLR – Programa de Participação nos Lucros e Resultados
Assistência Médica e Hospitalar, Odontológica
Reembolso Creche ou Auxílio Babá (até os 6 anos dos dependentes)
PASA – Planos de saúde para familiares ou para o próprio empregado, em caso de aposentadoria ou desligamento
Vale alimentação, Vale refeição ou refeições no trabalho
Apoio – Programa de Assistência ao Empregado e Dependentes
Cartão Presente de Natal para Dependentes (até 10 anos)
Transporte fretado ou Vale transporte
Passagens de trem de passageiros na Estrada de Ferro Vitória a Minas (EFVM) e/ou na Estrada de Ferro Carajás (EFC)
Incentivo à atividade física – Wellhub
Programa Bem-Estar
Clube de Vantagens
Informações adicionais
Obs: Se você já se candidatou a esta vaga anteriormente, o botão para envio de candidatura não estará disponível. Caso seja selecionado no processo seletivo, entraremos em contato para informar sobre o resultado da sua candidatura.
A Vale não realiza nenhum tipo de cobrança para participação em nenhuma etapa dos seus processos seletivos. Todas as candidaturas devem ser feitas exclusivamente pelo nosso site ou por meio de vagas postadas no perfil da Vale no LinkedIn.
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