Técnico(A) De Suporte De Sistemas - Que tenham paixão e desejo de entregar a melhor experiência do usuário para nossos clientes internos. Se você adora trabalhar com tecnologia, tem empatia e atenção aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipe como Técnico(a) de Suporte em Sistemas, com foco em atendimento e suporte a sistemas de informação Responsabilidades e atribuições Realizar suporte técnico aos usuários, bem como: resolução de dúvidas, problemas relacionados configurações de softwares e sistemas internos; Atendimento e soluções de incidentes por acesso remoto e pessoalmente; Criar e manteratualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento/Documentação; Auxiliar na instalação e configuração softwares e sistemas. Oferecer orientações e treinamentos aos usuários sobre o uso correto dos sistemas. Sugerir melhorias em processos envolvendo sistemas. Reportar erros e documentar para equipe de desenvolvimento e analistas. Requisitos e qualificações Formação Superior ou cursando, em áreas de tecnologia. Boa capacidade de comunicação e interlocução com usuários; Pacote Microsoft Office; Ferramentas deacesso remoto (VNC, TeamViewer, AnyDesk, etc... ) Será um diferencial: Experiência como Suporte à softwares; Informações adicionaisBenefícios Vale-Alimentação ou Refeição de R$ 30,00 por dia (sem desconto de 20%); Vale-Transporte ou Vale combustível (sem desconto de 6%); Plano de Saúde Unimed (mensalidade coberta pela empresa); Plano Odontológico Uniodonto; Bônus de Merecimento; Gympass (Wellhub); Kit polivitamínico mensal; Produtos da linha Essential Nutrition disponíveis nos refeitórios; Seguro de Vida; Desconto de 50% em nossos produtos; Rede de descontos em lojas e restaurantes; Presente de final de ano; Sala de meditação/ descanso; Programa de promoção à saúde com atendimento médico, pediátrico e psicológico; Projeto Be Generous - suplementação para as colaboradoras durante a gestação; Convênio com faculdades, cursos de idiomas e escolas educação infantil; Bolsa de AuxílioEducação de até 50% do valor do curso; Horário de Trabalho: De segunda à quinta-feira das 08:00 às 18:00 e sexta-feira das 08:00 às 17:00 (44h semanais - Vaga presencial).