A Contajá Contabilidade Online está contratando, venha trabalhar na empresa de contabilidade que mais cresce no Brasil Vaga presencial em Porto Alegre - RS Sua missão:Assegurar a qualidade e precisão dos processos de migração por meio da revisão e correção de falhas, além de prestar suporte à equipe de assistentes e manter uma comunicação clara e eficaz com os demais setores, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade dos processos. Responsabilidades e atribuições - Participar ativamente na coleta e verificação de documentos de empresas que estão migrando de outro contador, através de chat e ligação; - Verificação das informações fornecidas pelos clientes; - Comunicação com os antigos contadores para garantir uma transição eficiente; - Garantir que os clientes recebam o treinamento necessário para entender o funcionamento da plataforma e da tributação; - Realizar o acompanhamento proativo com os clientes através de chat ou ligação, resolvendo dúvidas e certificando-se de que os pontos importantes foram compreendidos; - Conduzir treinamentos ao vivo com os clientes, adaptando o conteúdo às suas particularidades e assegurando a qualidade do aprendizado; - Monitorar o progresso dos clientes e identificar aqueles que precisam de suporte adicional, ajustando o nível de assistência conforme necessário; - Apoiar a equipe na resolução de problemas e dificuldades relacionadas ao engajamento dos clientes; - Preencher planilhas e relatórios sobre o engajamento dos clientes para monitoramento interno; - Realizar atividades externas pontuais, como verificar correspondências no endereço fiscal e ir à Prefeitura ou outros órgãos públicos, quando necessário, Correios para envio ou retirada de documentos; Requisitos e qualificações - Experiência básica em treinamento e suporte de equipe; - Atendimento ao cliente; - Experiência/conhecimento com revisão de processos; - Pacote Office Intermediário; - Conhecimento intermediário em alterações e baixas contratuais; - Conhecimento intermediário em Planejamento tributária, Departamento Pessoal e Contábil; - Conhecimento de fluxos de trabalho; Formação: - Graduação em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins; Informações adicionais Nossos Benefícios: Cartão de Benefícios Caju - R$ 500,00 mensais para você usar do seu jeito; Plano de Saúde Unimed - 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização; Day Off de Aniversário - o seu dia, do seu jeito! Wellhub (Gympass) - acesso a academias e plataformas de bem-estar; Telepsicologia - até 2 consultas mensais grátis; Telenutrição - até 2 consultas mensais grátis; 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa; 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca; Parceria com a Estácio - invista no seu desenvolvimento acadêmico; Plano de Carreira ImpulsoJá - mais do que um plano de carreira, é o seu trampolim para o sucesso! Descubra como evoluir de um nível para o outro, alcançar metas e conquistar seus objetivos profissionais; Gamificação - acumule moedas virtuais ao longo da sua jornada e troque por prêmios como Kindle, participação em eventos da sua área, brindes exclusivos e muito mais. Ser a plataforma digital que melhor entrega serviços financeiros, contábeis e regulatórios para empresas no Brasil? Essa é a nossa missão A Contajá é uma empresa que incentiva verdadeiramente o desenvolvimento de talentos e acredita sinceramente no potencial das pessoas em fazer a diferença. Então vem conhecer os: Motivos para Trabalhar na Contajá.pdf Nossa equipe se alegra em oferecer uma solução simplificada, eficiente e ágil, resolvendo problemas complexos para uma geração acostumada com a tecnologia. Hoje já somos um time de mais de 150 pessoas, espalhadas por diversos estados do Brasil! Nosso escritório fica em Viçosa/MG. E para isso, precisamos de uma equipe de pessoas encantadas pelo sucesso. Vamos juntos? VemserContagenius Ser Contajá é ser movido por desafios!