Suporte ao Cliente (Júnior, Pleno e Sênior)
Join to apply for the Suporte ao Cliente (Júnior, Pleno e Sênior) role at Climba Commerce
Suporte ao Cliente (Júnior, Pleno e Sênior)
Join to apply for the Suporte ao Cliente (Júnior, Pleno e Sênior) role at Climba Commerce
Um dos grandes diferenciais da Climba com certeza é o nosso atendimento.
Sabemos que não adianta ter um software excelente se o atendimento não tiver a mesma excelência. Tudo começa no atendimento, em entender o cliente, que é a razão de tudo sempre. Para manter esse alto padrão precisamos de pessoas comprometidas em querer fazer o melhor.
Se você está iniciando na carreira ou já possui experiência e busca de novos desafios, temos oportunidades para Suporte ao Cliente nos níveis júnior, pleno e sênior.
Venha trabalhar em nossa equipe de atendimento, para ajudar a cada vez mais recebermos depoimentos de clientes felizes.
Requisitos
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Aqui Você Vai
* Atender clientes via WhatsApp, e-mail, sistema de tickets e telefone;
* Diagnosticar e solucionar dúvidas sobre o uso da plataforma;
* Registrar os atendimentos com clareza e cuidado;
* Encaminhar demandas mais complexas para os níveis adequados;
* Criar orientações básicas e materiais de apoio para clientes.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
* Boa comunicação escrita e verbal;
* Facilidade com tecnologia e vontade de aprender sistemas novos;
* Organização para lidar com várias demandas ao mesmo tempo;
* Empatia e paciência no atendimento;
* Comprometimento com qualidade e com o cliente;
* Desejável: conhecimento básico em e-commerce (não obrigatório).
* Ter ensino médio completo (curso superior será um diferencial);
* Conhecimento de Informática, Google Workspace e Internet.
Carga Horária Semanal
* 42,5 horas semanais de segunda a sexta;
* Vaga de trabalho presencial na Climba Commerce em Braço do Norte/SC;
* Possibilidade de Flexibilidade de Horário.
Benefícios
BENEFÍCIOS
Oferecemos
* Vale Alimentação FIXO 650,00/mês;
* Segundou com frutas;
* Ações esportivas;
* Auxílio Climber Feliz R$100,00 (investimento no desenvolvimento pessoal, saúde física e mental);
* Plano de Saúde (Unimed)
* Até 1 ano de empresa - ganha 50% da mensalidade paga
* Até 2 anos de empresa - ganha 75% da mensalidade paga
* Acima de 2 anos de empresa - ganha 100% da mensalidade paga
* Ambiente tranquilo e descontraído para trabalhar;
* Local para descanso;
* No Dress Code;
* Climbeer (cervejeira);
* Happy Hours;
* Espaço para refeições com geladeira e micro-ondas;
* Open café;
* Subsídios para cursos, congressos, viagens e aprimoramentos. Auxílios de acordo com a necessidade;
* Presentes em aniversários de empresa;
* Day Off (para aniversariantes);
* Muitos mimos;
* Entre outras coisas legais.
Venha trabalhar em um ambiente colaborativo, inovador e criativo
Conheça nossa página de carreiras:
Auxiliar Administrativo - TUBARÃO (temporário)
Tubarão, Santa Catarina, Brazil 1 week ago
Administração / Processos Gerenciais / Secretariado
Tubarão, Santa Catarina, Brazil 2 months ago
Tubarão, Santa Catarina, Brazil 15 hours ago
Tubarão, Santa Catarina, Brazil 1 month ago
Tubarão, Santa Catarina, Brazil 6 days ago
#J-18808-Ljbffr