Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradouros Com quem a gente quer caminhar junto? Pessoas que saibam trabalhar em equipe, que exerçam a liberdade com responsabilidade, sejam resilientes, comprometidas com a evolução constante, motivadas por resultados, íntegras e com uma comunicação assertiva. No dia a dia, você vai ajudar a transformar a experiência do cliente ao: - Conduzir a implantação e orientar no uso do sistema e ferramentas. - Ministrar treinamentos de cadastro e front sempre que necessário. - Garantir que os prazos do projeto sejam cumpridos. - Identificar erros, reportar bugs e sugerir melhorias de usabilidade. - Registrar informações e particularidades no Magatec Projetos. - Assegurar alinhamento entre Comercial, Marketplace, Transporte e Pagamentos. - Acompanhar etapas de integração com o analista responsável. - Realizar visitas presenciais e treinamentos estratégicos. - Configurar o ambiente inicial para liberação da operação. - Revisar o site antes do lançamento, seguindo checklist de implantação. - Aplicar pesquisas de satisfação (CSAT), garantindo alta taxa de resposta e qualidade do serviço. O que você já traz na bagagem (e que faz toda diferença): - Residir em Rio do Sul ou Alto Vale (SC); - Ter disponibilidade para viagens; - Nível superior completo ou cursando; - Empatia, escuta ativa, dinamicidade e pró-atividade; - Conhecimento básico em SEO e Front-End; - Habilidade de negociação e persuasão. O que a gente oferece para você cuidar de quem mais importa: você. - Possibilidades de até 05 salários extras por ano por meio do atingimento de metas organizacionais (PPR); - Vale Alimentação/Refeição de R$ 28,00/dia trabalhado (em torno de R$ 616,00/mês) utilizando o cartão Sodexo; - Vale-transporte e fretamento para Ibirama; - Unimed progressiva, iniciando em 50% e aumentando 10% ao ano de subsídio; - GoGood - A solução de benefícios de bem-estar mais completa do mercado; - Horário flexível e banco de horas; - Trabalho orientado por metas, possibilidades claras de crescimento profissional, gestão humanizada, treinamentos contínuos e reconhecimentos! Como a gente se conhece melhor: Etapa 1: Inscrição e análise curricular; Etapa 2: Bate-papo com a recrutadora; Etapa 3: Teste técnico; Etapa 4: Entrevista com a liderança imediata da vaga; Etapa 5: Carta Proposta; Importante:Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.