Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-323313@vagas.abler.in
Nível: Operacional
Cursos de: cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação
Escolaridade: Graduação - cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Carga horária: Segunda a Sexta: 8h às 18h (2h intervalo) Sábado: 8h às 12h Disponibilidade para plantão aos finais de semana.
Benefícios: Vale transporte, Vale refeição de R$ 20,00, Gympass
Responsabilidades Da Posição
Técnico de Suporte
Local: Caji/Lauro de Freitas | Presencial | 3 vagas disponíveis
Remuneração e Benefícios
* Salário: R$ 1.800,00
* Vale Transporte (VT)
* Vale Refeição (VR): R$ 20,00 por dia
* Gympass (acesso a academias e bem-estar)
Carga Horária
Segunda a Sexta: 8h às 18h (2h intervalo)
Sábado: 8h às 12h
Disponibilidade para plantão aos finais de semana.
Atividades Principais
* Prestar suporte técnico (remoto e presencial) a equipes de campo e clientes, solucionando dúvidas e problemas relacionados a hardware, software e conectividade;
* Monitorar dispositivos, sistemas e chamados técnicos por meio das ferramentas GLPI e Zabbix, garantindo a estabilidade dos serviços;
* Realizar instalação, configuração e manutenção de sistemas de videomonitoramento (CFTV) e seus componentes (câmeras, DVRs/NVRs, etc.);
* Atender, registrar e acompanhar incidentes técnicos, realizando diagnóstico, tratativa e solução dos problemas;
* Garantir o cumprimento dos prazos de SLA, dando suporte aos técnicos em campo, organizando prioridades e acompanhando a resolução dos chamados.
Requisitos Obrigatórios
* Experiência anterior em suporte técnico, com atendimento remoto e/ou presencial, atuando em Help Desk, Service Desk ou Call Center de TI;
* Domínio de sistemas operacionais Windows (usuário e administrador);
* Familiaridade com Office 365, Outlook e ferramentas de produtividade;
* Noções básicas de redes (IP, DNS, gateway, roteadores), além de configuração de periféricos, como impressoras, scanners e outros dispositivos.
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