Analista de Vendas e Negociação (Personal Shopper)
Sobre o Etiqueta Única
O Etiqueta Única é a maior plataforma online de moda de luxo second hand da América Latina. Atuamos como intermediadores na compra e venda de artigos autênticos seminovos de luxo, com curadoria especializada. Nosso processo inclui avaliação, certificação de autenticidade, higienização e disponibilização dos produtos em nosso site e app.
Acreditamos na moda circular e no consumo consciente, proporcionando uma experiência única e acessível para quem deseja vender ou adquirir peças de luxo de forma sustentável.
O PAPEL
Como Analista de Personal Shopper, sua missão principal é a conversão. Você será responsável por conduzir negociações de alto nível, transformando o interesse de compradores e vendedores em negócios fechados. Você não apenas atende, você vende, influencia e garante que a jornada de compra e venda de moda de luxo seja fluida e lucrativa.
Você usará sua expertise em moda e vendas para realizar vendas consultivas, identificar oportunidades de upsell e garantir que as metas de faturamento e conversão da área sejam batidas com excelência.
O QUE VOCÊ VAI FAZER (Foco em Vendas)
* Conversão de Vendas: Atuar diretamente na negociação de peças de luxo, utilizando técnicas de venda consultiva para converter leads em compradores;
* Análise de Funil: Monitorar os índices de conversão (CR) e identificar gargalos que impedem o fechamento de vendas, propondo soluções imediatas;
* Negociações Complexas: Assumir o fechamento de vendas de alto ticket que exigem um nível de argumentação e conhecimento de marca mais profundo;
* Foco em Metas: Trabalhar com foco total em KPIs de vendas, performance e tempo de resposta (SLA);
* Inteligência de Mercado: Analisar o comportamento do cliente e sugerir ações de venda personalizadas que alavanquem o faturamento.
QUEM É VOCÊ (Perfil Comercial)
* Perfil Hunter/Closer: Você é movido por metas, gosta do desafio da venda e tem facilidade em fechar negócios;
* Experiência em Vendas: Vivência sólida em vendas consultivas, preferencialmente no mercado de luxo, moda ou e-commerce de alta performance;
* Poder de Persuasão: Excelente habilidade de argumentação, contorno de objeções e negociação ativa;
* Resiliência: Sabe lidar com negociações longas e clientes exigentes, mantendo o foco no resultado;
* Visão de Negócio: Consegue entender o que o cliente busca e oferecer a peça certa, aumentando o valor médio da venda (ticket médio);
* Paixão por Moda: Profundo conhecimento em marcas de luxo para passar autoridade durante a venda.