- Garantir a eficiência e performance da operação comercial interna, liderando os times de televendas, customer service e frota, assegurando excelência no atendimento, fluidez operacional e suporte ao time comercial externo;
- Liderar e desenvolver a equipe de televendas, garantindo atingimento de metas e produtividade;
- Gerir a área de customer service, assegurando qualidade no atendimento a suporte força de vendas externa;
- Supervisionar a operação de frota, garantindo eficiência e otimização de custos;
- Atuar como suporte direto à equipe comercial externa, garantindo fluidez nos processos;
- Acompanhar indicadores(KPIs) de performance operacional e comercial de sua área;
- Identificar oportunidades de melhoria em processos internos;
- Garantir integração entre áreas (comercial, logística, financeiro e operações).