Desenvolvedor de Experiências do Cliente Jr
O nosso time está em busca de uma pessoa organizada, detalhista e curiosa que goste de aprender, testar e acompanhar resultados de campanhas.
Essa vaga é perfeita para quem gosta de trabalhar com tecnologia e dados para otimizar a experiência do cliente.
Nossa equipe utiliza plataformas de automação para criar relatórios personalizados e otimizar a comunicação com os clientes.
* Executar campanhas de relacionamento via e-mail marketing, push, SMS e WhatsApp, garantindo segmentação precisa, conteúdo alinhado e agendamento correto nas plataformas;
Acompanhar e manter réguas automáticas de relacionamento (boas-vindas, aniversário, abandono de carrinho, etc.)
* Realizar testes A/B e validar layout e links antes dos disparos;
* Apoiar o alinhamento do calendário de comunicações com times de Marketing, Campanhas e CRM;
* Auxiliar na segmentação de bases de clientes com base em histórico de compra, engajamento e perfil demográfico;
* Monitorar indicadores de performance (abertura, clique, conversão, churn, unsubscribe) e consolidar relatórios ;
* Dar suporte no uso e manutenção da plataforma de automação
É importante ter conhecimento avançado em ferramentas como Automatação de Email, Analytics de Resultados e CRMs.
Ao atuar nesta função você será responsável por melhorar a qualidade das nossas interações com os clientes através da criação de cenários e fluxos de processos mais eficientes e assertivos, resultando em aumentos significativos no nosso compromisso de excelência em cada movimento.
Se você se identifica com essas características, cuide para verificar seus dados em conformidade com as práticas de Tratamento de Dados previstas em lei. No final deste processo tenha certeza em registrar seu nome nos cadastros de interessados.
Após a inscrição elegerá possibilidade dentro das vagas disputadas confira criteriosamente descrição serviços prestados, reclamações registradas pela empresa.
Esta oportunidade oferece uma chance única de desenvolver habilidades técnicas e colaborativas, além de contribuir diretamente para a melhoria da experiência do cliente. Se você está pronto para desafios novos e quer fazer parte de um time inovador, este é o cargo certo para você!
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