DESCRIÇÃO Atender clientes nacionais e internacionais, promovendo uma experiência de compra diferenciada e garantindo o cumprimento das metas de vendas, através de atendimento consultivo, domínio dos produtos e postura alinhada à excelência, ao acolhimento, a hospitalidade e a alegria em atender bem. ATIVIDADES Receber e acolher o cliente com cordialidade e profissionalismo, mantendo postura e comunicação compatíveis com o padrão internacional da marca. Alcançar e superar metas de vendas individuais e da loja. Realizar atendimento personalizado, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas conforme o perfil do cliente Manter-se atualizado sobre políticas alfandegárias e limites de compras em Duty Free, orientando corretamente o cliente. Realizar atendimento bilíngue (quando aplicável), oferecendo suporte em inglês ou espanhol Promover produtos e campanhas, destacando diferenciais, promoções e lançamentos. Garantir o correto registro das vendas e operação do caixa (quando designado); Assegurar que a área de vendas esteja limpa, organizada e abastecida; Participar da reposição e controle de estoque, garantindo exposição adequada e atrativa dos produtos. Apoiar na montagem de vitrines, ilhas e displays conforme orientações de visual merchandising. Zelar pela integridade dos produtos e materiais da loja; Atuar como embaixador da marca e da experiência Duty Free, reforçando valores como hospitalidade, elegância e confiabilidade. Colaborar com a equipe, compartilhando informações e boas práticas. Contribuir para o clima organizacional, demonstrando empatia, proatividade e espírito de equipe; Cumprir políticas internas de atendimento e segurança; Apoiar nos inventários e na conferência de mercadorias. Preencher relatórios de vendas, indicadores de desempenho e feedback de clientes quando solicitado