Atribuições e - Responsabilidades: - ? Abertura de tarefas para área de desenvolvimento via runrun-it?; - ? Apoio a rotinas administrativas gerais da empresa. - Experiências e - Habilidades - ? Experiência com Suporte; - ? Prezam sempre pela empatia, cordialidade e receptividade nas abordagens com Clientes externos e internos; ? Validar a qualidade / assertividade do Atendimento junto ao Cliente; - ? Alertar o Analista responsável e Coordenação sobre situações de não aceite da solução apresentada ao Cliente; - ? Monitorar os chamados que estão aguardando informações e buscá-las junto aos Clientes; - ? Monitorar os chamados que estão aguardando atendimento e solicitar ação junto aos Analistas responsáveis; - ? Repassar posição de Chamados aos Clientes quando solicitado; - ? Contribuir para a melhoria dos processos do seu e dos demais departamentos da empresa; - ? Obedecer às regras pré-definidas pela empresa e pelos gestores do departamento; - ? Participar de treinamentos quando convocado; - ? Executar outras atividades correlatas ao seu cargo e/ou a pedido de sua liderança imediata. - Perfil - ? Comunicativo; - ? Perfil Analítico; - ? Gostar da área de tecnologia; - ? Gostar de Trabalhar em equipe; - ? Resiliência. - Responsável - EDUARDO PEREIRA - Jornada - Comercial - Benefícios - Plano de Saúde, Vale Refeição, Vale Transporte - Escolaridade - Ensino Médio