Descrição da vagaA ViV é amaior rede de saúde mental e emocional do Brasil. Nossas regionais oferecem os melhoresTratamentos para Transtornos Psiquiátricos e para Dependência Química, desde o pronto atendimento psiquiátrico 24 horas até a internação.O colaborador será responsável por apoiar a equipe de Captação, realizar as tratativas de leads recebidos via CRM e Offline (WhatsApp / Telefone), apresentar produtos e serviços, converter potenciais clientes, realizar busca ativa de ex-pacientes ou interessados, gestão de carteira, levantamento das conversões e perdas e mapear serviços não oferecidos e planos de saúde não aceitos visando a expansão e crescimento da empresa.Responsabilidades e atribuiçõesCompreender dos serviços que os hospitais disponibilizam;Fazer relacionamento com o cliente;Captação de clientes;Alimentar o CRM;Seguir os Scripts desenhados;Acompanhar o cliente no funil de vendas;Apoiar os analistas da ponta no atendimento quando estiverem ausentes;Acompanhar diariamente a taxa de ocupação das unidades e alinhar a priorização com o gestor;Busca ativa: realizar retrabalho de base fria semanalmente e propor campanhas e novas segmentações de busca ativa*;Garantir a continuidade de todas as negociações até o desfecho do atendimento.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completoDesejável Ensino Superior Completo ou em Andamento;Conhecimento de Pacote Office Básico;Excelente Comunicação e Empatia;Ser Organizado;Possuir Experiência com Atendimento ao Cliente;Experiência Prévia com Sistema de CRM e tratamento de leads.Informações adicionaisEscala plantonista 12x36Horário: 10h às 22hEtapas do processoEtapa 1: Cadastro1CadastroEtapa 2: Teste Comportamental2Teste ComportamentalEtapa 3: Triagem3TriagemEtapa 4: Entrevista4EntrevistaEtapa 5: Proposta5PropostaEtapa 6: Contratação6ContrataçãoQuem SomosMedicina de excelência e cuidado humanizadoA Green House é referência no tratamento de doenças psiquiátricas e na superação de vícios no Espírito Santo. Nossos centros de atendimento em Fundão e Guarapari são verdadeiros refúgios, integrados à natureza e cuidadosamente projetados para que cada paciente encontre a força necessária ao longo de sua jornada de recuperação.Contamos com uma equipe multidisciplinar altamente qualificada, dedicada a oferecer cuidado integral e personalizado aos pacientes. Essa equipe trabalha ativamente para criar um ambiente seguro e acolhedor, tornando mais fácil o processo de aceitação do tratamento e a reintegração à sociedade.As famílias também desempenham um papel ativo no processo de recuperação, dando força e esperança ao paciente internado.Em 2023, celebramos uma década de cuidado, alcançando o marco de mais de 6.000 vidas transformadas. São histórias que encontraram não apenas cura, mas também iniciaram um novo capítulo repleto de conquistas, autoconhecimento e finais felizes.Confie em nós para guiá-lo(a) na busca pelo bem-estar mental.