Analista de Treinamento Campo Pleno – Regional SP Centro-Norte
Você já conhece a ZAMP? Somos um ecossistema de restaurantes que reúne marcas internacionais como Burger King®, Popeyes®, Starbucks® e Subway®. Aqui, a gente acredita que o verdadeiro sabor do sucesso é ter espaço pra criar, crescer, liderar e ser quem você é. Usamos tecnologia, inovação e parceria para entregar experiências que surpreendem nossos clientes e gerar oportunidades para o nosso time.
Responsabilidades e atribuições
* Garantir a execução das estratégias de treinamento em uma operação pulverizada e com grande volume de colaboradores.
* Assegurar a consistência operacional dos restaurantes da companhia por meio da realização de treinamentos a todos os colaboradores.
* Executar treinamentos técnico-operacionais em todos os restaurantes próprios (BKB) e dar apoio às unidades franqueadas.
* Gerir os RCTs (Representantes de Treinamento) na estrutura das regionais, assegurando a padronização dos processos e o alinhamento com as diretrizes corporativas.
* Garantir a qualidade da experiência do cliente por meio da excelência na execução operacional.
* Conhecer rotinas e práticas da área operacional e atuar em parceria com gerentes de negócio.
* Utilizar o Pacote Office para elaboração de relatórios, apresentações e acompanhamento de indicadores de treinamento.
* Residir em São Paulo, preferencialmente na região Centro-Norte.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo em Administração, Recursos Humanos, Psicologia ou áreas correlatas;
* Conhecimento em técnicas de treinamento, metodologias de aprendizagem e ferramentas do Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word);
* Experiência com treinamentos técnicos e comportamentais em campo, capacitação de equipes operacionais e gestão de multiplicadores de treinamento (RCTs).
Benefícios
* Flex Office;
* Vale Refeição ou Alimentação;
* Cartão Multibenefícios;
* Vale-transporte, estacionamento ou fretado;
* Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);
* Seguro de Vida (desde o 1º dia de admissão);
* Bônus Atrativo Anual;
* Parceria com universidades e instituições de ensino;
* Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);
* TotalPass (acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar);
* Day off de aniversário.
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