Responsabilidades e atribuições
Descrição do Cargo:
Responsável por executar e acompanhar a gestão dos processos de implantações de empresas nos sistemas corporativos, garantir a integridade dos dados entre nossos clientes (RH), operadoras e Alper através de conciliações cadastrais e auditorias. O profissional atuará diretamente na operacionalização de solicitações dos clientes internos e externos, por meio de ferramentas disponibilizadas pela Alper.
Atuará como ponto focal para a resolução de problemas complexos e dúvidas de usuários (clientes internos e externos) relacionados ao cadastro.
* Recepcionar diariamente as solicitações dos processos que deverão ser executados.
* Validar a documentação e informações de suporte antes da inclusão para garantir a veracidade dos dados.
* Monitorar e corrigir inconsistências identificadas nos registros.
* Inserir informações complementares e detalhadas nos campos apropriados do sistema.
* Realizar Bate Cadastral de acordo com o cronograma das empresas e solicitações esporádicas.
* Garantir que todas as atividades de cadastro e manutenção estejam em conformidade com as condições gerais e regras das operadoras / seguradoras.
* Criar e atualizar manuais de procedimentos da área.
* Prestar suporte aos clientes e às áreas internas em dúvidas relativas aos dados e cadastros.
* Dá suporte para a equipeno gerenciamento de prazos, volumes e qualidade das atividades da área.
* Conduzir problemas e assuntos críticos, manter bom relacionamento com a equipe e comunicação com o time de forma clara e transparente.
* Realizar treinamentos sobre os sistemas (para novos colaboradores, empresas e reciclagens, tanto para clientes internos, quanto externos).
* Responsável pelo gerenciamento de prazos, volumes e qualidade das atividades da área, condu problemas e assuntos críticos, mantém um bom relacionamento com a equipe e a comunicação com o time é clara e transparente.
* Apoia a liderança na implantação de melhorias, projetos e automação.
Requisitos e qualificações
* Ensino médio completo.
* Experiência com gestão de benefícios.
* Conhecimento intermediário do Pacote Office e google (planilhas, apresentações, formulários e documentos).
* Raciocínio lógico e visão analítica.
* Capacidade de priorizar demandas e atuar sobre prazos curtos;
* Experiência como sistema EB e Quiver Pró serão considerados como diferenciais.
* Necessário residir em SP - Capital.
Informações adicionais
* Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros.
* Vale Refeição ou Alimentação com cartão flexível.
* Vale Transporte.
* PLR.
* Total Pass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos.
* Seguro de Vida.
* Parcerias com escolas de Idiomas, Faculdades e Cursos diversos.
* Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge.
* Auxílio Creche e programs que promovem a saúde da mãe e do bebê.
* Feriado no Dia do Securitário.
Aqui na Alper nós acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos, por isso, não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, descendência ou idade. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos colaboradores podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.
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