**Technical Service Consultant Jr**:
- Req ID: 35083
- Data: 10 de jan. de 2025
- Localização: Curitiba, PR, BR, 81070001
- Empresa: Sonepar
- Opco: DIMENSIONAL BRASIL SOLUÇÕES LTDA
Na Sonepar, líder global em distribuição elétrica e industrial, associados de sucesso impulsionam e promovem nossa mentalidade de Adaptar, Ousar e Aprender. Você será desenvolvido e capacitado para criar as melhores estratégias de negócios e contribuir para um ambiente centrado no cliente que oferece resultados excelentes.
A Sonepar é uma empresa familiar independente com liderança no mercado global de distribuição B2B de produtos elétricos, soluções e serviços relacionados. A Sonepar continua a crescer devido a aquisições estratégicas e crescimento orgânico.
**Responsabilidades e atribuições**:
Realizar o atendimento Integral ao cliente, compreendido: Hotline, acompanhamento de entrada de equipamentos, pendências de relatórios técnicos, custos, precificações, acompanhamento logístico, feedback, análise das suas necessidades, follow-up ativo, negociações técnicas mais elaboradas (conferência com técnico responsável e cliente, se necessário), cobrança de títulos (se necessário);
Fazer a abertura e fechamento de novos processos no sistema quando necessário e conferência de pedidos;
Elaborar edição de propostas, de acordo com a política, de Serviços e com Relatório Técnico e opções informadas na precificação;
Antecipar soluções para os clientes em relação às dificuldades que poderão existir (negociação ou não);
Avaliar potencial de cada cliente, comprometimento e fidelização, propor visitas para conhecer a Service - quando couber;
Gerenciar carteira de clientes com estratégia, análise de potencial, fidelização, potencializando as vendas, bem como a prospecção de novos clientes, conhecimento da concorrência e mercado;
Acompanhar a solicitação de compra, quando necessário, no fechamento do pedido, bem como manter contato com fornecedores para cotações;
Saber bem as características dos produtos e passar com segurança para os clientes, mantendo relacionamento (facilitar negociações);
Realizar visitas em conjunto com a gerência - quando necessário;
Manter-se atualizado em todas as unidades de negócio da empresa e as pessoas chaves de cada setor, bem como, constante aperfeiçoamento técnico e comercial;
**Requisitos e qualificações**:
Possuir curso Técnico em Eletrônica, Engenharia Elétrica ou Administração será um diferencial;
Ter experiência comercial ou técnica em materiais elétricos, automação ou drives;
Conhecimento avançado em Excel e Pacote Office;
Ser resiliente e ter boa comunicação.