Quem somos?
Somos a Infacape - Instituição Família Cavalheiro Caetano Petraglia e atuamos, há mais de 65 anos, nas áreas de educação e assistência social.
Você fará parte do time de Tecnologia.
Você será o responsável por atender as necessidades e problemas dos colaboradores em todas unidades, visando sempre a boa experiência dos mesmos.
Principais responsabilidades e atribuições:
• Prestar suporte técnico aos usuários, atuando no diagnóstico, resolução e acompanhamento de incidentes e requisições;
• Realizar manutenções preventivas e corretivas na infraestrutura de TI (interno e externo);
• Gerenciar, configurar e manter equipamentos de TI (desktops, notebooks, impressoras, switches, roteadores, firewalls, APs, entre outros);
• Atuar no gerenciamento e manutenção da rede, garantindo disponibilidade, desempenho e segurança;
• Administrar servidores (Windows e Linux), realizando monitoramento contínuo, atualizações e revisões periódicas para prevenir falhas e instabilidades;
• Atender e registrar chamados por meio de sistema de Help Desk, seguindo boas práticas de atendimento;
• Elaborar, revisar e manter documentações técnicas de TI, incluindo procedimentos, inventário, topologias e manuais;
• Criar, atualizar e aplicar checklists operacionais, garantindo padronização e qualidade nos atendimentos da equipe;
• Identificar oportunidades de melhoria e propor otimizações em processos internos da área de TI;
• Participar de reuniões com fornecedores e prestadores de serviços, apoiando no planejamento e execução de projetos de infraestrutura e redes;
• Prestar suporte à montagem, configuração e reparo de computadores e periféricos, bem como à utilização de softwares e sistemas corporativos;
• Apoiar ações relacionadas à segurança da informação, controle de acessos, backups e boas práticas alinhadas à LGPD.
Requisitos e qualificações:
• Ensino técnico ou superior completo ou em andamento na área de TI (Redes, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas);
• Sólido conhecimento em redes de computadores, especialmente em TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs e roteamento básico;
• Amplo conhecimento em hardware (montagem, manutenção e diagnósticos de problemas);
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux (instalação, configuração e troubleshooting);
• Conhecimento em Microsoft 365 / Office 365 (administração de usuários, permissões e serviços);
• Boas práticas na segurança da informação, controle de acessos e políticas de uso.
Será um diferencial:
• CNH categoria B;
• Experiência com Active Directory;
• Experiência com VoIP;
• Certificações na área (ex.: Mikrotik, Cisco, Microsoft, Linux, ITIL);
• Experiência com sistema de Help Desk;
• Boa comunicação e postura profissional.
Benefícios:
• Alimentação no local;
• Vale transporte;
• Desconto em convênio médico pela Unimed;
• Convênio com Cartão Syspro para uso em farmácias.
Contratação:
• Regime CLT;
• Modelo presencial;
• Horário das 07h às 17h18min (1h30min de almoço), de segunda a sexta-feira.