**Sobre a vaga**:
- Nosso maior time é o setor de Frente de Caixa! Esta grande equipe tem contato único e direto com o cliente e por isso o prazer em servir e atender é fundamental para o sucesso do Encarregado de Frente de Caixa.
- Por isso, nada mais justo que as possibilidades de crescimento sejam gigantescas neste setor.
- O Encarregado de Frente de Caixa é responsável por liderar e coordenar a equipe, garantindo a excelência no atendimento e a organização do setor, contribuindo diretamente para a satisfação do cliente e o bom funcionamento da loja.
**Principais atribuições**:
- Coordenar equipe de frente de caixa, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente;
- Organizar a limpeza e a organização da frente de caixa antes da abertura da loja;
- Coordenar a abertura diária dos caixas, assegurando que todos estejam operacionais;
- Distribuir o atendimento dos orientadores de forma equilibrada e eficaz;
- Supervisionar as atividades do estacionamento, recepção, PDV’s, balcões fiscais e crediário;
- Supervisionar e realizar o atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e agilidade;
- Elaborar as escalas dos orientadores, operadores, empacotadores, recepcionistas, crediaristas e auxiliares de estacionamento;
- Monitorar o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões de atendimento;
- Desempenhar outras atividades no setor conforme orientação do Subgerente, Gerente de loja e Gerente Financeiro.
**Requisitos obrigatórios**:
- Ensino médio completo;
- Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
- Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;
- Cumprir todas as orientações do treinamento;
- Facilidade para ensinar e liderar equipes;
- Saber lidar com conflitos e pressões do cotidiano;
- Habilidade no uso da autoridade e tomada de decisões;
- Saber comunicar-se de forma verbal e não verbal.
**Requisitos desejáveis(diferencial)**:
- Experiência prévia em liderança de equipes;
- Conhecimento em sistemas de PDV e controle de caixa;
- Capacitação em técnicas de atendimento ao cliente e gestão de pessoas;
- Habilidade em resolução de conflitos e mediação de situações adversas;
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
- Curso superior em andamento ou concluído será considerado um diferencial;
**Benefícios**:
- Refeição/alimentação;
- Descontos em empresas parceiras;
- Cartão convênio;
- Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato;
- Carreira;
- Assistência médica;
- Telemedicina e telepsicologia;
- Plano odontológico;
- Clube de vantagens;
- Descontos em farmácias;
- Programas de premiação;
- Seguro de vida;
- Assistência funeral;
- Acompanhamento de gestantes;
- Sala de amamentação, vestiário e sala de descanso;
- Vale refeição;
- Plano de carreira.
**Jornada de trabalho e carga horária**:
- Escala 6x1
- Carga horária 7h 20min