2. Registrar e acompanhar todos os contatos recebidos, garantindo a resolução oportuna de problemas.
3. Manter um alto nível de satisfação do cliente, buscando sempre superar suas expectativas.
4. Analisar relatórios de atendimento e identificar oportunidades de melhoria no processo.
5. Auxiliar na elaboração de treinamentos para a equipe de atendimento, visando aprimorar a qualidade do serviço.
6. Colaborar com os demais setores da empresa na resolução de questões relacionadas ao atendimento ao cliente.
7. Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, a fim de oferecer informações precisas aos clientes.
8. Realizar pesquisas de satisfação com os clientes, visando identificar possíveis pontos de insatisfação e propor soluções.
9. Participar de reuniões e treinamentos internos para alinhamento de processos e estratégias.
10. Zelar pela imagem da empresa, mantendo um atendimento cordial, eficiente e transparente em todas as interações com os clientes.
**Observações sobre a remuneração**: Não informado