Join to apply for the Analista de Atendimento Comercial II role at Tel Contact Center.
Descrição
O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo comunicação eficiente através de diversos canais. Seu papel inclui atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, além de atuar na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado.
O profissional realiza recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental registrar todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.
* Número de vagas: 5
* Local de trabalho: Laranjal Paulista, SP
* Regime de contratação: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Operacional
Requisitos
* Escolaridade mínima: Ensino Superior
Senioridade
* Entry level
Tipo de contratação
* Full-time
Função do trabalho
* Other
Indústrias
* Advertising Services
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