Description A Geopixel está com vagas abertas para Analista de Suporte e Manutenção (N1). Se você possui experiência em atendimento de chamados, instalação e configuração de softwares, venha fazer parte no nosso time vempraGEO Responsibilities - Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de solução - Classificar os chamados conforme o grau de urgência (Urgente, Alta, Média e Baixa) - Entender a necessidade do cliente, discutir com a equipe de SM alternativas de solução e documentar nos chamados todos os passos do atendimento realizado - Envolver a equipe de desenvolvimento para manutenções que envolve ajuste de código fonte do produto - Manter controle de dados do cliente hospedados em Nuvem - Realizar backup manual de segurança do banco de dados geográfico - Realizar testes de funcionalidades disponibilizadas pela equipe de Desenvolvimento - Instalar e configurar software básico das soluções, tais como: sistema operacional, banco de dados e servidor de aplicação. - Esclarecer ao cliente dúvidas de utilização das Soluções Geopixel Prerequisites - Superior incompleto (cursando) na área de Ciências Exatas (Análise de sistemas, Gestão de Bancos de dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software). Conhecimentos desejáveis - Análise crítica de especificações de sistemas na forma textual ou UML; - Compreensão de conceitos GIS; - Inglês básico; - Tomcat; - Banco de dados PostgreSQL; - Extensão espacial Postgis. Experiences Vale Refeição - Cartão Flash; Plano de Saúde; Assistência Odontológica; Vale transporte; Seguro de vida em grupo; Guapeco (Convênio de saúde para Pets) Moodar (Suporte à saúde emocional e terapia) Total pass com desconto em cartão de crédito e inclusão de dependentes; ⏰Horário Flexível; Day Off no mês de aniversário; Convênio com farmácias e desconto em folha; ♀ Convênio com o SESC (descontos em eventos pagos e hotéis, passeios e viagens a preços acessíveis); ⚕ Parceria com psicóloga (valor social); ✈ Parceria com agência de turismo (descontos em pacotes de viagens); Parceria com Empório Nestlé (descontos na loja física); Parceria com UNIVAP (descontos nos colégios de educação básica e cursos superiores); ♀ Ginástica Laboral 2x por semana (presencial e on line); Auxílio-creche ,(para as colaboradoras mães que retornam de licença maternidade); ️Programa de indicação com premiação financeira; Oportunidade de crescimento e aprendizado.