Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente:
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Uma frase que nos define**:
- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
- ** Somos diversos** - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, **aqui temos espaço para todas as pessoas,** independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
- ** Nosso objetivo** - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia**:
- Gestão da ferramenta do ITSM;
- Implementação de requisitos na ferramenta de ITSM;
- Preparar relatórios, monitorar ações corretivas e preventivas para atendimento das não conformidades e participar de projetos de melhorias;
- Acompanhar a performance dos processos de negócio, identificando e avaliando as não conformidades e seus impactos nos processos e no cliente;
- Analisar e propor modificações necessárias nos diversos processos de controle da TI para corrigir ou prevenir os problemas e garantir o atendimento aos requisitos especificados para estes processos;
- Realizar follow-up e validação das ações corretivas/preventivas implementadas, a fim de assegurar a eficácia da manutenção dos processos em relação aos procedimentos e requisitos de qualidade para estes processos;
- Elaborar ou revisar documentos ou registros referentes a necessidade de negócio;
- Traduzir necessidades de negócios em backlog para o time de desenvolvimento;
- Atuar como agente multiplicador de conhecimentos, prestando suporte técnico a seus pares;
- Análise de requisitos.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência com gestão de plataformas de Ecommerce;
- Ferramentas de ITSM ;
- Levantamento de requisitos;
- Gestão de time de desenvolvimento;
- Técnicas de apresentação.
**Informações adicionais** O que você vai encontrar aqui**:
- Um ambiente propício para **aprendizado**e **crescimento profissional**:
- **Avaliação de desempenho**e **feedbacks**, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
- ** Vale alimentação e/ou refeição**para suas compras de mercado e refeições
- **Assistência médica e odontológica** para que você e sua família estejam com a saúde em dia
- ** Convênio com farmácias**para descontos em medicamentos
- ** Auxílio creche** de acordo com política vigente
- ** Convênio academia**para te incentivar a se exercitar
- ** Parceria com o SESC**para programações variadas de cultura e lazer
- ** Parcerias para seus estudos**de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
- ** Empréstimo consignado** com taxas atrativas + programa de educação financeira
- ** Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento** com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- **Programa de Indicações** com possibilidade de prêmios e bonificações
- ** Seguro de vida**coletivo
Aqui, não faltam histórias para contar!
Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?