Detalhes da vaga Requisitos: - Formação; Ensino médio completo. Desejável ensino superior. - Experiência. Habilidade no relacionamento interpessoal, foco no atendimento ao cliente interno e externo. Atividades: - Executar atividades relacionadas aos processos da área conforme designado pelo superior ou de acordo com a necessidade da área. - Interface junto aos clientes internos e externos para direcionamento das solicitações relacionadas à Hotelaria. Sendo: limpeza/higienização de ambientes, gestão de resíduos, rouparia e lavanderia, uniformes, controle de pragas, mobiliários, dispenseres, guarda volumes, recepção Centro Cirúrgico e ascensoristas. - Realizar rotineiramente a ronda para verificação dos setores sob responsabilidade da Hotelaria. - Suporte à supervisão para participação em reuniões de setores, visitas técninicas, rondas, perícias trabalhistas quando o supervisor estiver impossibilitado representando o setor. - Supervisionar as atividades da empresa contratada de higienização. Verificar a escala diária. Direcionar solicitações, realizar verificação da conformidade da realização das limpezas terminais programadas, concorrentes diárias e abastecimento de dispensers. Monitorar a realização das limpezas terminais de leitos e salas cirúrgicas para não impactar no giro de leito e giro de sala. Acompanhar o sistema Tasy e o fluxo do Gerenciamento de Leitos. - Realização de auditorias referentes à limpeza dos ambientais com checklist e utilização de luz uv. - Visitas aos pacientes internados para monitoramento da satisfação do cliente espontaneamente ou quando ocorrência de queixas referentes à Hotelaria. - Realização de auditorias ambientais para verificação referente ao descarte correto, coleta correta, disponibilização das lixeiras corretas, funcionamento e identificação das lixeiras. - Realizar o monitoramento da equipe de coleta junto ao prestador de serviços. Realizar o acompanhamento do lançamento dos registros de pesagem em sistema e atuar junto ao prestador para garantir a geração a destinação correta dos resíduos e geração dos indicadores. - Realização de auditorias nos dispenseres para verificação do abastecimento, funcionamento e necessidade de substituição de peças ou equipamentos. Verificação da identificação do setor, data, responsável e validade. - Atuação no setor de uniformes. Organização do setor, distribuição de uniformes aos colaboradores, gestão de estoque, solicitação de orçamentos e realização de inventários. - Atuação no setor de Rouparia. Monitoramento junto ao prestador de serviços para verificação da organização das rouparias, monitoramento da contagem via antena movel do enxoval sujo e do enxoval limpo. Registro em sistema de não conformidades para a lavanderia gerando o relatório de peças e a devida falha e separação dos itens para devolução. Participação na realização dos inventários. Interface junto à equipe assistencial referente à não conformidades e orientações sobre os processos de rouparia. - Acompanhamento da empresa que realiza o controle de pragas na visita mensal e quando necessário devido a ocorrências. - Acompanhamento da empresa que realiza a aromatização de ambientes na visita mensal e quando necessário. - Acompanhamento da empresa que realiza a higienização das cortinas divisórias de leitos nas trocas quinzenais ou quando necessário. - Direcionamento de solicitações ao Entreposto. Realização de rondas para verificação de mobiliários e direcionamento para trocas e solicitações de reformas. Direcionamento - Preparação de leitos para receber pacientes vips conforme padrão estabelecido e realização de visitas para avaliação da conformidade e satisfação do cliente. - Acompanhamento das rotinas da equipe de guarda volumes e recepção do Centro Cirúrgico junto à empresa contratada. Verificação da disponibilidade de uniformes privativos. Verificação da conformidade dos armários e chaves. Diante de não conformidades abrir chamados para regularização junto à manutenção. Monitoramento das devoluções de chaves e realização de contato em caso de não devolução. Verificação da devolução de placas no guarda volumes e acompanhamento quando há perdas de placas junto à Segurança. - Suporte no acompanhamento da equipe de ascensoristas e orientação nos casos de plano de contingência dos elevadores. - Realizar a gestão do estoque de material. Atuar junto à equipe do Entreposto para monitoramento do estoque de material e necessidade de realização de pedido em sistema. - Receber e conferir chegada de materiais, equipamentos, mobiliários. - Acompanhar teste de novos produtos e equipamentos sugeridos pelo departamento de compras. - Acompanhar junto à supervisão a elaboração do orçamento anual, bem como analisar semanalmente os indicadores estratégicos e operacionais, atuando na correção dos desvios; - Fazer a gestão junto à Supervisão dos documentos do PGRSS (Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde), das empresas prestadoras de serviços e dos indicadores ambientais. Outras informações: - Local de trabalho; Hospital Santa Isabel - Higienópolis – SP - Escala de trabalho; 220 - 6X1 - CONF ESC - 07:00 11:00 12:00 15:20 - Disponibilidade para treinamento.