Operador de Telemarketing - Intermitente SERASA
Local: Centro de Fortaleza
Vaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência )
Jornada: 180h/hora
HORARIO: 07:40 as 14:00/ 08:00 as 14:20/ 14:00 as 20:20/ 14:20 as 20:40/14:20-20:40
Principais atividades e responsabilidades:
* Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa;
* Tirar dúvidas sobre CPF/CNPJ, score ou restrições no nome
* Ajudar na negociação de dívidas com empresas (por exemplo, lojas, bancos)
* Orientar como consultar o CPF/CNPJ ou acessar o site/aplicativo
* Explicar ofertas de negociação com desconto
* Encaminhar casos mais complexos para outros setores (casos jurídicos, erros em cadastro etc.)
Pré-requisitos
* Ensino médio completo (obrigatório);
* Ter experiência comprovada como Telefonista ou Operador de Telemarketing (preferencial);
* Saber operar o pacote Office, principalmente Excel e Word (básico);
* Ter boa comunicação oral e escrita;
Habilidades
* Ter jogo de cintura para lidar com clientes de diversos perfis;
* Ser um bom ouvinte para entender as demandas dos clientes;
* Ter senso colaborativo para auxiliar colegas de trabalho a resolver situações críticas.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Benefícios:
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-transporte
Tipo de vaga: Meio Período, Efetivo/CLT
Pagamento: R$8,43 por hora
Benefícios:
* Vale-alimentação
* Vale-transporte
Escolaridade:
* Ensino Médio completo (Obrigatório)