None: Somos uma empresa inovadora e em rápido crescimento, focada em fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes. Nossa cultura é baseada em colaboração, inovação e foco no cliente, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador. ? Responsabilidades: Gerenciar o relacionamento com clientes chave, atuando como ponto focal para garantir a satisfação e o sucesso a longo prazo Monitorar e analisar métricas-chave de desempenho do cliente, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções Fornecer suporte técnico e de negócios aos clientes, auxiliando na resolução de problemas e no melhor aproveitamento de nossas soluções Atuar como advogado do cliente internamente, representando suas necessidades e expectativas junto às equipes de produto e desenvolvimento Identificar e implementar iniciativas que melhorem a experiência do cliente e impulsionem a retenção e o crescimento da conta Colaborar com as equipes de vendas e marketing para gerar novos negócios a partir da base de clientes existente ? Requisitos: Sólida compreensão de métricas e análise de dados para mensurar o sucesso do cliente Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal Capacidade de entender as necessidades dos clientes e traduzí-las em soluções eficazes Familiaridade com metodologias ágeis e melhores práticas de gestão de projetos Experiência prévia em um papel de Customer Success, Gerenciamento de Contas ou Suporte Técnico Fluência em português e inglês, com capacidade de se comunicar de forma clara e convincente Graduação em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas Oportunidades de desenvolvimento: Oferecemos oportunidades de crescimento e aprimoramento profissional, com programas de treinamento contínuo, mentorias e possibilidade de assumir novos desafios dentro da organização. Além disso, incentivamos a participação em eventos do setor e a obtenção de certificações relevantes. Benefícios: ?Alimentação/Refeição ? Vale Transporte ?? Wellhub/Gympass ? Auxilio Creche ? Credencial Sesc ? Convênio Farmácia ? ️ Assistência Médica ? Assistência Odontológica ?? ️ Zenklub ???? Seguro de Vida ? Crédito Consignado após 6 meses de empresa ? PLR (Participação nos Lucros ou Resultados) ? Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas ?? ️ Day Off (folga no aniversário) ? Bem vindo Kids ?️ Licença Sabática conforme política vigente ? Antecipação do 13º salário na competência de aniversário do(a) colaborador(a) Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira das 08h às 18h com 02h de almoço; ? Vaga presencial em: Ribeirão Preto/SP None: None