O nosso objetivo é atrair pessoas apaixonadas pela resolução de problemas e que sejam capazes de gerar valor para os nossos clientes. Nesse papel, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e aprender com os colegas.
Aqui, vamos descrever as atividades mais importantes relacionadas ao cargo:
* Os operadores de cobrança são responsáveis por realizar contatos ativos e receptivos com os clientes para garantir o pagamento das dívidas pendentes.
* Um dos aspectos mais importantes do trabalho é a negociação de acordos e formas de pagamento, visando encontrar soluções satisfatórias para ambas as partes.
* No entanto, nem todos os casos podem ser resolvidos de forma pacífica, por isso também é fundamental desenvolver estratégias para recuperação de crédito e acompanhamento da carteira de clientes inadimplentes.
A abordagem deve sempre estar focada na comunicação eficaz e no tratamento cordial dos clientes. Isso envolve comprometer-se com metas e indicadores de desempenho estabelecidos pela empresa, promovendo assim um ambiente colaborativo e motivador.
Certificações e Formação
* Não há informações disponíveis sobre certificações ou formação específicas necessárias para o cargo.
Diversas habilidades técnicas são consideradas fundamentais para o sucesso nesse papel: boa comunicação verbal e escrita, ética, discrição, comprometimento e técnicas de negociação. E mesmo assim devemos buscar outros aspectos importantes como conhecimento informático básico e cooperação em grupo.
Em relação aos benefícios oferecidos à nossa equipe, eles incluem assistência odontológica, vale refeição, vale alimentação, auxílio creche, seguro de vida, assistência médica e carteira SESC entre outros recursos que garantem bem-estar e qualidade de vida.