Sobre a vaga Formação exigida: Nível superior completo em Administração, Marketing, Turismo - Bacharel; Hotelaria - Bacharel ou áreas correlatas. Requisitos e preferências Experiência em relacionamento institucional, análise de indicadores e desenvolvimento de estratégias comerciais. Experiência no desenvolvimento e execução de estratégias de venda relacionadas ao Turismo e no atendimento a clientes de diversas faixas etárias; noções administrativa e financeiras. Habilidades e Competências Liderança e coordenação de equipes multidisciplinares. Outros Requisitos CNH categoria B. Disponibilidade de horários. O que você fará no dia a dia Relacionamento com cliente: Atuar tecnicamente no suporte às demandas da equipe de Relacionamento com Clientes, assegurando qualidade no atendimento, conformidade com normas institucionais e eficiência nos processos relacionados aos serviços ofertados pelo Sesc, contribuindo para a ampliação, fidelização e satisfação da clientela. Realizar atendimento presencial e por canais digitais, efetuando cadastros, matrículas, inscrições, cancelamentos, recebimento de valores e comercialização de serviços, assegurando a excelência no atendimento e o cumprimento das diretrizes institucionais. Prospectar, desenvolver e manter relacionamento com empresas contribuintes, empresários, gestores de RH e colaboradores, por meio de visitas técnicas, apresentações institucionais e ações estratégicas de divulgação, negociação e fidelização, visando à ampliação da clientela e ao aumento da utilização dos serviços. Acompanhar metas e indicadores da Unidade, propor estratégias comerciais, ações promocionais e melhorias de processos, bem como elaborar relatórios gerenciais e apoiar a análise de dados para subsidiar a tomada de decisão. Orientar tecnicamente a equipe quanto a procedimentos e normas institucionais, mediar situações de maior complexidade, contribuir com treinamentos e dar encaminhamento às demandas, reclamações e sugestões recebidas pelos canais de atendimento. Elaborar e conferir relatórios e documentos diversos relacionados à área de Turismo Social; Atendimento ao público para sanar dúvidas; Acesso ao sistema da área para conferência das programações, geração de relatórios e encaminhamentos a fornecedores; Participar ou liderar atividades que envolvem dinamismo, iniciativa e facilidade para trabalhar com as diferentes áreas da Programação Social. Organizar, executar e avaliar as atividades relativas ao Turismo Social envolvendo supervisão de trabalhos técnicos e projetos que digam respeito à área de atuação, assim como dos fornecedores envolvidos na realização. Carga horária 44h semanais Salário Salário: R$ 5.957,00 Benefícios que fazem a diferença Seguro de Vida Plano de Saúde Unimed Vale-alimentação/Refeição (Desconto de R$ 1,00) Programa de Incentivo a Qualidade de Vida Incentivo à capacitação e desenvolvimento Descontos nas atividades do Sesc (Odontologia, Educação, Academia, Restaurante, Hotéis e muito mais) Todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiência. Se você acredita no poder da comunicação para conectar pessoas, fortalecer cultura e transformar ambientes, venha fazer parte da nossa equipe! Candidate-se agora e seja parte do Sesc! J-18808-Ljbffr