DescriçãoComo Gerente de Relacionamento, você será responsável por desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelização. Suas principais atividades incluirão:Relacionamento com síndicos, condôminos e clientes, realizando atendimentos pelos diversos canais.Atuação como elo entre os condomínios e os setores internos, acompanhando demandas, prazos e pendências.Acompanhamento de rotinas financeiras, administrativas, fiscais, trabalhistas e jurídicas dos condomínios.Elaboração e acompanhamento de documentos administrativos.Participação em assembleias e apoio à gestão condominial (presencialmente ou on-line).Apresentação de soluções e serviços aos clientes.Acompanhamento da equipe de apoio, visando a satisfação dos clientes e a melhoria contínua dos indicadores de qualidade (NPS).Participar de reuniões (interna/externas), feiras, eventos com clientesProcuramos um profissional com excelentes habilidades de comunicação, capaz de construir relacionamentos duradouros e promover a satisfação do cliente. Se você é proativo, orientado para resultados e tem experiência em gestão de relacionamento com clientes, queremos conhecer você.RequisitosEnsino Superior completo em áreas como Administração, Gestão Comercial, Direito, Ciências Contábeis, ou áreas correlacionadas.Diferencial: Cursos livres em atendimento ao cliente, gestão condominial ou áreas correlatas.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escritaCapacidade de análise e resolução de problemasProatividade e orientação para resultadosDisponibilidade para trabalho finais de semana ou a noite (eventualmente)DiferenciaisPós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Marketing ou áreas afinsCertificações em atendimento ao cliente ou gestão de relacionamentoVivência com carteiras de clientes e rotinas condominiais
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