Empresa de assessoria em Comércio Exterior, reconhecida pela alta performance na entrega de soluções e serviços aduaneiros, busca profissional para atuar na área de Atendimento Comercial COMEX, sendo responsável pelo relacionamento com clientes estratégicos, suporte consultivo, acompanhamento de processos e geração de novas oportunidades de negócios. Atividades a serem desenvolvidas: * Atender clientes com dúvidas gerais sobre serviços, processos de importação e fluxo operacional; * Prestar suporte comercial e consultivo a clientes estratégicos; * Realizar revisão detalhada de referências com pendências e direcionar soluções; * Ativar referências no sistema, garantindo agilidade aos setores seguintes; * Resolver demandas internas entre áreas comercial, operacional; * Resolver ocorrências externas envolvendo clientes, parceiros e fornecedores; * Elaborar fichas cadastrais e operacionais com informações essenciais para o pré-embarque; * Garantir entrega de fichas e retornos no mesmo dia da solicitação do cliente; * Incluir referências de mercadorias nacionalizadas ou acionadas no Brasil no sistema; * Elaborar propostas comerciais, cotações e apresentações de serviços; * Prospectar novos clientes e apoiar ações de fidelização e retenção da carteira; * Elaborar planilhas de custos, comparativos de preços e estudos comerciais; * Acompanhar fluxos de importação, assegurando cumprimento de prazos e alinhamento com o cliente; * Apoiar negociações comerciais com informações técnicas, financeiras e estratégicas; * Participar de reuniões comerciais e contribuir com melhorias de processos; * Realizar pesquisas de mercado e benchmarking para identificação de oportunidades. Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comércio Exterior, Importação, Exportação - Comércio Exterior, Trader Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Desejável conhecimento em sistemas ERP, CRM e plataformas de comércio exterior Perfil dinâmico Perfil analítico e com forte foco em excelência no atendimento Capacidade de atuar sob pressão e com múltiplas demandas simultâneas Perfil comunicativo, organizado, proativo e orientado a resultados Boa capacidade de negociação, argumentação e resolução de conflitos Excel intermediário para controles, relatórios e planilhas comerciais Conhecimento em processos de importação, desembaraço aduaneiro e fluxo documental COMEX Experiência prévia em atendimento comercial, customer service ou área comercial voltada ao Comércio Exterior