Overview
Suporte, atendimento e pós-venda na agência Norte Sul Chile. Somos uma agência de turismo 100% on-line com foco na venda de passeios para Santiago do Chile e Deserto do Atacama. A vaga é para período integral, remoto, com contratação no regime PJ.
Local: Trabalho remoto com base na agência Norte Sul Chile; atendimento ao cliente e gestão de reservas para clientes no Chile.
Responsibilities
* Atendimento ao cliente por WhatsApp;
* Resolver problemas e situações com clientes que estão em viagem no Chile;
* Enviar horários dos passeios do Chile para os clientes;
* Cobrar os pagamentos dos clientes;
* Organizar planilhas no Sheets;
* Revisar passeios no sistema periodicamente, incluindo informações faltando nas reservas, revisão de roteiros dos clientes e informações importantes da reserva;
* Subir reservas dos passeios de roteiros dos clientes em sistemas, organizar e gerenciar vagas e reservas.
IMPORTANTE: No trabalho do suporte será preciso trabalhar em alguns fins de semana, com folga em dia de semana, conforme revezamento com outros colegas do suporte.
Qualifications
* Inteligência emocional;
* Ótima organização;
* Empatia e paciência;
* Experiência com suporte;
* Boa comunicação e lidar bem com público;
* Agilidade no atendimento e respostas;
* Facilidade de memorização e aprendizagem;
* Proatividade;
Disponibilidade de trabalho entre 13:00 e 22:00 com 1h de intervalo.
Remuneração
Fixo de R$2.800,00 com oportunidade de aumento constante e crescimento conforme experiência dentro da empresa.
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