O(a) recepcionista será responsável pelo atendimento aos hóspedes, realizando procedimentos de check-in e check-out, prestando informações e garantindo um atendimento cordial, eficiente e alinhado aos padrões de qualidade do Hotel Arco Íris.
Responsabilidades e atribuições
* Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais;
* Efetuar check-in e check-out dos hóspedes;
* Prestar informações sobre o hotel, serviços e pontos turísticos da região;
* Realizar reservas, alterações e cancelamentos no sistema;
* Controlar entradas e saídas de hóspedes e visitantes;
* Receber pagamentos, emitir notas fiscais e organizar documentos;
* Registrar e encaminhar solicitações, reclamações e ocorrências;
* Manter a organização e o bom funcionamento da recepção.
Requisitos e qualificações
* Ensino médio completo;
* Experiência anterior na função será um diferencial;
* Conhecimento básico em informática e sistemas de reservas;
* Boa comunicação, cordialidade e postura profissional;
* Organização, responsabilidade e proatividade;
* Disponibilidade de horário.
A empresa surgiu em 2013, como o objetivo de conectar empresas a pessoas através do processo de R&S assertivo.
A partir da experiência em realização de processos seletivos, visualizamos a oportunidade de ajudar empresas a definirem seu direcionamento em outros projetos dentro da nossa área de atuação.
Dessa forma, ao invés de simplesmente indicar caminhos e soluções, acreditamos que a melhor forma de gerar resultados para os nossos clientes é construir junto com eles, dia-a-dia, uma trajetória de crescimento na área de gestão de pessoas.
Em que acreditamos: Acreditamos que a tríplice do sucesso está pautada em Atitude, Comportamento e Conhecimento.