Operador de Telemarketing - Balneário Camboriú/SC
Responsabilidades:
* Atender o cliente de forma ativa e receptiva, fornecendo informações, realizando pesquisa de satisfação, solucionando dúvidas e oferecendo novos produtos e serviços.
* Qualificar os leads receptivos através de ligações, e-mails, redes sociais e demais ferramentas de comunicação.
* Alinhar interesses e necessidades dos clientes para uma venda assertiva.
* Cadastrar leads e prospects no sistema.
* Abrir oportunidade e encaminhar ao vendedor responsável.
* Executar atividades de telemarketing, compreendendo: Realizar o contato telefônico com os clientes efetuando os processos de perseguição, resgate, pesquisa de satisfação, entre outros.
* Prestar informações referentes aos serviços/produtos.
* Registrar informações dos contatos com clientes no sistema informatizado.
* Realizar ou solicitar a manutenção de cadastros de clientes.
* Identificar as opções de serviços/produtos que melhor atendem as necessidades dos clientes.
* Analisar e tratar resultados de pesquisas de satisfação junto ao cliente e a Montadora.
* Gerar relatórios e acompanhar números.
Localização: Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil
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