Rio de Janeiro, RJ Pleno: A combinar: Regime CLT: Detalhes da vaga: Requisitos: - Formação superior completa em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia, Direito ou áreas correlatas. - Possuir experiência em processos de cobrança interna, externa e fluxo judicial (contencioso); - Vivência na análise e validação de propostas de acordos com escritórios de advocacia parceiros; - Conhecimento prático em réguas de acionamento de cobrança e atualização de bases de dados; - Domínio do pacote Office, com foco em Excel intermediário/avançado para relatórios e controles operacionais; - Experiência com processos de suspensão e cancelamento de contratos por inadimplência. Desejável: - Experiência em projetos de melhoria contínua, auditoria de processos de cobrança e automação de réguas de acionamento; - Vivência na condução de canais de telecobrança e testes de novas estratégias de abordagem; - Facilidade com a gestão e monitoramento de prestadores de serviços terceirizados (bureaus de crédito e escritórios); - Familiaridade com a regulamentação setorial de inadimplência e cancelamentos da ANS (como a RN 593). Atividades: - Realizar o controle e acompanhamento de cobranças internas, externas de cheques devolvidos e faturas ajuizadas; - Estruturar relatórios de acompanhamento e indicadores da área (Books de Cobrança); - Gerenciar pagamentos e acessos a ferramentas de proteção ao crédito; - Acompanhar e apoiar a automação da régua de acionamentos e projetos de melhoria contínua dos fluxos diagnósticos e pilotos de telecobrança); - Aplicar e monitorar filtros de proteção, flags judiciais e liminares para evitar cobranças indevidas; - Controlar o fluxo regulatório de notificações (Avisos de Recebimento - AR) e cancelamentos contratuais. Outras informações: - Local de trabalho; Cinelândia - RJ | Hibrido: 3x presencial - 2x Home Office; - Escala de trabalho; (5x2) - 2° a 5°: 08:00 as 18:00 | 6°: 08:00 as 17:00. Requisitos: Escolaridade miníma: - Formação superior completa Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Convênio com empresas parceiras - Refeitório - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte - Desconto em produtos Conheça a empresa Rede D'Or: Fundada em 1977 como “Cardiolab”, atualmente conta com 75 hospitais próprios e 3 sob gestão, além de 55 clínicas oncológicas, nos estados do RJ, SP, MG, PE, BA, MA, SE, CE, AL, PB, PR, MS, PA e DF. Gerencia diferentes marcas, tendo presença mais marcante no Rio de Janeiro, com a marca “D’Or”; em SP, com “São Luiz”; em PE, com “Esperança”; no DF, com “Santa Luzia” e “Santa Helena”; no MA, com "UDI"; na BA, com "São Rafael"; em SE, com "São Lucas"; no PR, com “Santa Cruz”; em MG, com “Biocor”, em MS, com "Proncor”, em PB, com “Nossa Senhora das Neves”, em CE com “São Carlos”, além da marca premium "Star" nos estados do RJ, SP e DF. Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D’Or foi reforçada significativamente com a consumação da combinação de negócios com a SulAmérica - a maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país. Com atuação nos segmentos de seguro saúde e odonto, vida e acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, a SulAmérica conta com mais de 4 mil pessoas colaboradoras e possui mais de 7 milhões de clientes distribuídos por todo Brasil. Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência. Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe. Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.