Aqui você trabalha ao lado de pessoas inquietas e inovadoras todos os dias. Estará em um ambiente profissional feito de trocas, que inspira as pessoas a atingirem seu maior potencial e alcançarem resultados incríveis. Missão do cargo: • Colaborar com a estratégia, definição e execução das regras de segurança inseridas em nosso sistema de anti-fraude, fazendo o acompanhamento e análise diária garantindo que nosso negócio seja saudável e com baixo risco a fraude. Principais Responsabilidades: Apoiar na correlação, análise e interpretação de alertas relacionados a possíveis fraudes no cartão de crédito e contas de pedidos feitos em nosso site, apoiado em uma ferramenta própria do mercado. Atentar-se a comportamentos estranhos de clientes, a fim de identificar possíveis tentativas de fraudes. Quando necessário, entrar em contato com o cliente com uma abordagem sutil e amistosa para confirmar a transação. Ajustar a ferramenta de anti-fraude a partir da sua habilidade em identificar novos padrões e perfis de fraude. Sugerir melhorias nas regras da ferramenta e nos fluxos de análise para que o processo tenha uma melhoria contínua. Elaboração de relatórios periódicos com indicadores de Chargebacks e comportamento suspeito. Realizar outras atividades correlatas, conforme necessidade do negócio e a critério do Gestor. O perfil que buscamos em você: Bom Relacionamento Interpessoal Organização Perfil Hands On Resiliência Perfil analítico O que precisa ter: Formação superior completa (desejável formação em Administração, TI, Engenharia de Produção, Estatística ou áreas correlatas) Experiência anterior na função. Desejável experiência utilizando a ferramenta Vtex. Modelo de Trabalho: Escala (44h semanais) Local de Trabalho: Zona Sul/RJ Temos um time incrível formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem, e um espaço de autonomia para você construir seu legado. Então venha, esperamos por você O Hortifruti Natural da Terra é a maior rede varejista de hortifrutigranjeiros do Brasil, atuando em um segmento que oferece o frescor das feiras com a praticidade dos grandes mercados. Nossa Missão: Promover uma vida mais natural, nos tornando referência e o principal destino de produtos frescos do Brasil. Nossos Valores: Jogo aberto e íntegro Foco em resultado com qualidade Trabalho em equipe compartilhando o sucesso Excelência no Atendimento Jeito simples e alegre de ser Atitude Responsável Queremos promover a diversidade em todos os sentidos e todas as equipes. Todas as nossas vagas também são abertas para pessoas com deficiência e toda a diversidade em relação a raças, cores, religiões, gêneros e orientações sexuais é importante e será muito bem-vinda. J-18808-Ljbffr