Apresentação da Empresa:
O Grupo Hi (Hi Holding S.A), com atuação em todo o Brasil nos setores de franquias, tecnologia, máquinas e equipamentos, produtos de higiene e limpeza, comércio e serviços. As empresas que fazem parte do Grupo Hi são: Hi Franchising, HiPlim Produtos, Paylav Máquinas e Equipamentos, Ikli Tecnologia e Hi Sinergy Empreendimentos. Nossos valores são baseados em ética, meritocracia, inclusão e inovação, promovendo a cultura DIT "faça você mesmo" e a economia verde e compartilhada. Nosso ambiente é colaborativo, diverso e desafiador, estimulando o crescimento profissional e a inovação constante, com metas bem definidas e reconhecimento com base em resultados.
Principais Responsabilidades:
* Liderar a implementação e operacionalização do serviço Laundry in Box em São Paulo.
* Selecionar, treinar e liderar a equipe operacional local.
* Prospectar e formalizar parcerias estratégicas com pontos de instalação (condomínios, academias, centros comerciais).
* Gerenciar toda a cadeia logística relacionada ao serviço (coleta, lavagem, devolução).
* Controlar indicadores de desempenho (KPIs) da operação e implementar ações corretivas.
* Garantir a padronização e a qualidade do serviço de acordo com os parâmetros do Grupo Hi.
* Estabelecer canais de relacionamento com clientes, parceiros e stakeholders locais.
* Representar institucionalmente o Grupo Hi na cidade de São Paulo.
* Gerenciar o budget da unidade local, promovendo a sustentabilidade financeira da operação.
* Reportar-se diretamente ao COO com relatórios estratégicos, operacionais e de expansão
Tarefas Diárias:
* Visitar possíveis locais para instalação dos armários Laundry in Box e conduzir negociações com administradores de imóveis e parceiros.
* Realizar entrevistas, contratações e treinamentos com foco em excelência operacional e atendimento ao cliente.
* Monitorar e ajustar as rotinas de coleta, lavagem e devolução das roupas nos armários inteligentes.
* Supervisionar a instalação, manutenção e funcionalidade dos equipamentos (armários e sistema de trancamento eletrônico).
* Garantir o cumprimento dos padrões de higiene, prazos e atendimento definidos pela empresa.
* Acompanhar relatórios de performance (como taxa de ocupação, SLA de entrega, NPS) e traçar planos de ação com base nos dados.
* Promover ações de relacionamento com os clientes da região, coletando feedbacks e solucionando eventuais problemas.
* Estabelecer reuniões semanais com a equipe e com o COO para alinhamento estratégico.
* Controlar os custos da operação, realizando ajustes orçamentários conforme necessário.
* Buscar novas oportunidades de expansão do serviço em bairros e nichos estratégicos da cidade.
O que buscamos:
Hard Skills:
* Graduação completa em Administração, Engenharia de Produção, Logística, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.
* Conhecimento prático em logística urbana, implantação de serviços e gestão de equipes.
* Habilidade em negociações B2B e gestão de parcerias comerciais. o Experiência prévia com modelos de negócios escaláveis ou operações com base em tecnologia (desejável).
* Domínio de ferramentas como Excel, CRM, Power BI e plataformas de gestão logística.
Soft Skills:
* Liderança proativa e foco em resultados.
* Capacidade de adaptação e solução de problemas em ambientes dinâmicos.
* Comunicação clara, empática e estratégica. o Perfil empreendedor, com senso de dono e atitude de execução.
* Ética, espírito inovador e alinhamento com os valores do Grupo Hi (meritocracia, inclusão e economia compartilhada).
Benefícios oferecidos:
* Contrato PJ
* Crédito Lavanderia 60 Minutos
* Bonificação por resultados
* Formação Continuada Online (Hi Academy)
Tipo de vaga: Tempo Integral
Pagamento: R$7.500,00 por mês