Procuramos um(a) Gerente de Relacionamento para atuar na NEPPO em São Paulo/SP, impulsionando resultados de vendas e melhoria no atendimento ao cliente de base, sendo responsável pela resposta eficaz às solicitações, problemas e necessidades especiais e apresentando a solução certa no momento certo!
Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!
Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
* Ser referência dentro da Neppo para os clientes;
* Levar novidades e melhores práticas para os clientes, mantendo-os engajados no uso da solução;
* Realizar a venda de produtos e serviços complementares aos clientes da carteira;
* Monitorar o uso da solução e garantir que ela esteja alinhada com a estratégia e necessidades dos clientes;
* Atender as necessidades dos clientes, removendo barreiras;
* Acompanhar os clientes durante a implantação, apoiando no alinhamento do escopo e expectativas;
* Promover engajamento de clientes nos Eventos, Workshops e Webinars da empresa;
* Estreitar o relacionamento com os clientes da carteira;
* Fazer a tratativa dos pedidos de cancelamentos, suspensões, reduções, reajustes de contrato, conduzindo planos de reversão.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
* Residir em São Paulo/SP ou região, com disponibilidade para atuação híbrida em Pinheiros;
* Disponibilidade para viagens e visitas a clientes;
* Ensino Superior completo em: Administração, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
* Experiência com vendas consultivas B2B em empresa SaaS;
* Conhecimento em tecnologia, especialmente área de atendimento e comunicação;
* Espanhol intermediário a avançado.
Se você é movido a desafios e quer ser reconhecido pela qualidade do seu atendimento, queremos te conhecer
Na Neppo, você irá trabalhar com um dos produtos que mais tem ajudado as empresas em seu posicionamento e estratégia de comunicação e relacionamento digital, com oportunidade de ascensão profissional e premiações exclusivas
O que a Neppo te oferece:
* Remuneração fixa;
* Reembolso de KM e Despesas de viagens;
* Vale Alimentação ou Refeição;
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Gympass;
* Day Off no Aniversário;
* Descontos em parceiros para desenvolvimento profissional;
* Seguro de Vida;
* Universidade Corporativa.