Realizar atendimento ao público visando contribuir para o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos, garantindo as práticas de atendimento da instituição.
**Principais atribuições**:
- Operar equipamentos de telefonia, realizando ligações internas e externas, recebendo e transferindo chamadas para o ramal solicitado;
- Atender chamadas telefônicas identificando as necessidades do cliente, esclarecendo informações e apresentando soluções e/ou alternativas para os problemas;
- Receber documentações pela plataforma online de atendimento, imprimir e encaminhar ao setor responsável pela tratativa;
- Agendar exames conforme disponibilidade de dias e horários presentes na agenda do sistema do laboratório;
- Anotar e repassar recados;
- Transmitir informações corretamente;
- Registrar reclamações e elogios dos pacientes;
- Relatar diariamente o desempenho das atividades da área, subsidiando a coordenação na tomada de decisões;
- Cumprir as determinações do Sistema de Qualidade;
Estar disponível para receber treinamentos nos níveis técnicos e comportamentais;
- Carga Horária 6x1 180h Mês
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.655,50 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (preferencial)
**Experiência**:
- Experiência em Clínica (preferencial)