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Analista atendimento presencial sr

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Neoenergia
Anunciada dia 5 julho
Descrição

Sinta a nossa energia!

Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal. Aqui, os sotaques se misturam, integração, colaboração e segurança são elementos fundamentais em nosso dia a dia. Atuamos em toda a cadeia do setor elétrico brasileiro, Geração, Transmissão, Distribuição e Comercialização. Juntos, somos essa Neoenergia toda!

Queremos liderar a transição energética no Brasil e ser a escolha número 1 para brasileiros e brasileiras. E faremos isso com pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações sexuais e com deficiências. Investimos em diversidade, inovação e tecnologias para oferecer a melhor experiência de soluções energéticas conectadas a cada um dos nossos 16 milhões de clientes!

Sua energia será muito importante para:
Garantir a excelência no atendimento ao cliente e a implementação de estratégias de atendimento as lojas e rede credenciada e quiosques.

Principais **Responsabilidades**:
- Visitar regularmente as lojas, quiosques e credenciados para garantir a qualidade do atendimento ao cliente.- Treinar e orientar as equipes sobre técnicas de atendimento e estratégias de atendimento.- Monitorar e analisar o desempenho das lojas, quiosques e credenciados, propondo melhorias e soluções para aumentar a satisfação do cliente.- Implementar campanhas promocionais nas lojas.- Garantir que as lojas estejam em conformidade com os padrões de visual merchandising e organização.- Coletar feedback dos clientes e das equipes para identificar áreas de melhoria.- Elaborar relatórios de visitas e apresentar resultados para a gestão.

Para fazer parte do nosso time, você precisa ter:
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins;- Experiência com atendimento no comércio varejista, de telefonia ou segmento similares;- Experiência com análise de indicadores;- CNH - Categoria B;- Disponibilidade para viagens.

Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios (Em caso de Recrutamento Externo):
- Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes.- Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço;- Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais esperado do ano;- Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade;- Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê;- Licença para casais homoafetivos, porque aqui reconhecemos todos os tipos de família;- Trabalho Híbrido para colaboradores administrativos;- Gympass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia;- Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma;- Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo;- Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.

Informação de Mobilidade

Data de término da postagem:
julho-14-2025

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