**Atividades**:
Atualiza e acompanha as ocorrências via sistema;
Acompanha as manutenções agendadas executando as ocorrências com os dados fornecidos pela OS;
Monitora e atualiza o sistema Zabbix, e confere os gráficos contidos no cacti;
Busca atualização das informações contidas nas ocorrências abertas e executadas;
Faz verificação das solicitações, atualiza e move informações para o próximo turno;
Responsável pelo controle das chaves das estações;
Atua na conferência e atualização da queda dos serviços das operadoras;
Faz contatos proativos com os clientes alarmados no monitoramento;
Realiza a ativação e desativação de alarmes das estações conforme solicitado pela equipe de campo;
Monitora esporadicamente as câmeras instaladas nas torres e estações;
Atua na liberação das portas das estações;
Acompanha ativações de novos pontos empresariais;
Confere e atualiza dados dos pontos de acesso dos clientes;
Acompanha consumo na rede Backbone e repassa à Engenharia para ciência;
Confere áreas de acesso conforme demanda do Call Center para identificação de problemas na rede;
Acompanha manutenções corretivas e preventivas nas torres, bases e contata com antecedência os clientes afetados;
Solicita equipamentos ao almoxarifado ou pedidos de devolução de equipamentos retirados das torres e bases;
Executa outras tarefas relacionadas com o cargo a critério do superior.
**Requisitos**:
Ensino Técnico ou Superior em Curso
Desejável Experiência
Ferramenta de Monitoramento Zabbix
Disponibilidade de Horários
Residir em Volta Redonda ou Adjacências
**Competências**:
Raciocínio lógico
Proatividade
Tomada de decisão
Concentração
Noções básicas de Redes
Conhecimentos básicos de hardware e software.