O Assessor(a) de Atendimento é o profissional responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, atuando como intermediário entre a empresa e seus consumidores. Suas principais responsabilidades incluem:Atendimento online humanizado: Realizar atendimento com empatia e foco no cliente, por meio de chat, e-mail, WhatsApp ou plataformas integradas;Chamadas ativas: Realizar chamadas para vendas, pesquisas ou agendamentos;Chamadas receptivas: Receber chamadas para suporte técnico, SAC, informações e resolução de problemas;Suporte em tempo real: Esclarecer dúvidas, fornecer orientações e dar suporte imediato aos clientes;Agendamentos: Realizar agendamentos de visitas, matrículas e vendas de materiais;Atualização de CRM: Garantir o preenchimento adequado do CRM com as informações e atualizações dos leads.