Sobre a Oportunidade
Buscamos uma profissional com sólida experiência no relacionamento com representantes comerciais e forte vivência no mercado de complementos automotivos.
A posição exige alta capacidade analítica, habilidades financeiras para gestão de margens e mix de produtos, e domínio em processos de suporte à equipe de vendas.
Esta função é interna, atuando como elo de comunicação e suporte diário entre o time externo e as áreas internas (PCP, logística, faturamento e diretoria). O cargo não substitui nem sobrepõe a atuação do Gerente Externo, que permanece responsável pela gestão e direcionamento da equipe de campo.
Principais Responsabilidades
Coordenar as atividades internas de suporte à equipe de vendas externas.
Servir como ponte direta entre a equipe externa e o PCP, garantindo alinhamento de demandas, prazos e previsões.
Gerenciar o relacionamento e atendimento a representantes comerciais em nível nacional, de forma remota.
Analisar, controlar e liberar pedidos no sistema TOTVS conforme a política comercial.
Apoiar os gerentes de vendas na análise de performance da equipe e resultados comerciais.
Elaborar relatórios gerenciais e dashboards no Power BI.
Realizar previsão de vendas (forecast) e controle de estoque junto ao PCP.
Apoiar ações estratégicas e de melhoria contínua definidas pelo gestor comercial.
Acompanhar pedidos logisticamente e garantir atendimento a particularidades de entrega.
Emitir pedidos de reposição, notas fiscais complementares e cobranças à transportadora em casos de avarias.
Requisitos
Experiência comprovada em coordenação de atividades de vendas internas e suporte comercial.
Vivência no segmento de complementos automotivos (desejável).
Excel avançado e Power BI para análise e visualização de dados.
Conhecimento em margens, mix de produtos e políticas comerciais.
Domínio do sistema TOTVS.
Habilidade em atendimento ao cliente, garantindo satisfação e fidelização.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Diferenciais
Formação em Administração, Marketing ou áreas afins.
Habilidade em análise de dados e elaboração de relatórios estratégicos.
Fluência em idiomas estrangeiros.
Experiência em gestão de equipe administrativa interna.
Conhecimento em logística e transporte de mercadorias.