**Quer fazer parte da melhor internet de Macaé?**
Se você busca crescimento, aprendizado e a chance de trabalhar em uma empresa que é **paixão por tecnologia e excelência em atendimento**, essa é a sua oportunidade ?
? **Estamos Contratando**
**Vaga: Monitor da Qualidade (somente para residentes em Macaé-RJ)**
**Horário**: Segunda-feira a Sexta-feira - 08:00 as 17:00 Sábados em escala alternada, de 08:00 as 12:00
Carga horária: 44h semanais
**Requisitos**:
Capacidade de lidar com situações estressantes;
Familiaridade com os procedimentos e serviços de internet;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Capacidade de trabalhar sob pressão;
Conhecimento em Excel intermediário (será testado);
Habilidade em gerar relatórios e gráficos;
Capacidade de analisar dados e propor melhorias nos processos;
Facilidade em se comunicar e trabalhar em equipe.
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES INICIAIS**:
Desenvolver e atualizar relatórios gerenciais;
Identificar e propor melhorias para otimizar a eficiência dos processos;
Analisar indicadores de desempenho e corrigir problemas operacionais;
Ouvir atendimentos e participar de auditorias
Criar estratégias para reduzir falhas operacionais
Capacidade de análise de custos e acompanhamento operacional
Serão aplicadas provas tanto online, quanto presenciais (incluindo prova de Excel) para avaliação dos requisitos necessários.