Relacionamento com Fãs e Comunidades
Fortalecer o relacionamento entre a marca e seus fãs, promovendo experiências significativas, gerenciando interações com empatia e agilidade, e contribuindo para o engajamento, fidelização e satisfação da base de fãs.
* Mapeamento e manutenção ativa do relacionamento com fã-clubes.
* Interação diária com fãs nos canais dedicados, promovendo um ambiente acolhedor e engajado.
* Organização e acompanhamento de comunidades online, garantindo a harmonia e o envolvimento dos membros.
* Repassar conteúdos e informações exclusivas para os grupos de fãs.
* Levantamento e organização de cortesias para fã-clubes em shows e eventos.
* Apoio na organização de encontros, ativações e experiências especiais para os fãs.
Criação e Alimentação de Conteúdo
* Planejamento e publicação de conteúdos criativos e relevantes no perfil da Central de Fãs.
* Alinhamento de postagens com os interesses e linguagem do público fã.
* Colaboração com outras áreas para produção de materiais estratégicos e informativos.
* Sugestão de pautas e formatos que fortaleçam o vínculo com a comunidade.
Monitoramento e Relatórios
* Acompanhamento de métricas de engajamento e crescimento das comunidades.
* Levantamento de insights a partir das interações com fãs.
* Produção de relatórios periódicos com resultados, aprendizados e oportunidades de melhoria.
* Sinalização de demandas e feedbacks relevantes vindos da base de fãs.
#J-18808-Ljbffr