Se você tem experiência com Supervisor de suporte técnico temos a vaga certa para você! Procuramos Lideres para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, suporte técnico (mídias) e em Sinergia VOZ no ramo automotivo. no ramo automotivo. Buscamos líderes desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los. Necessário possuir conhecimento na língua Inglesa nível Avançado ou Fluente. Vaga Presencial Responsabilidades e atribuições - Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe; - Realizar acompanhamento de entrega de produtividade; - Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações; - Acompanhar dos indicadores operacionais; - Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados; - Realizar gestão das atividades administrativas; - Gestão de KPIs. Requisitos e qualificações - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ensino Superior Completo ou Cursando; - Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial; - Necessário Inglês Avançado ou Fluente;: - Será um diferencial o conhecimento em espanhol; - Boa comunicação, perfil analítico; - Ter experiência com Atendimento ao Clientes Suporte Técnico e com mídias; - Conhecimentos, habilidades em pacote office, prática em digitação e Excel Avançado; - Morar em Campinas e região. Informações adicionais Salário R$ 4.500,00 Horário de trabalho 6X1 09:00/17:20 VARIAVEL Jornada de Trabalho 200h mês | Escala 6X1 com folga alternada sábado ou domingo Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Criança especial; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; - Plano de carreira. Local de Trabalho: Prédio do cliente em Campinas. Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões:parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados. A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio. Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? VempraAtento OneAtento OneTeam AtentoBrasil :) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.