Introdução Bem-vindo à Gallagher - líder global em seguros, gestão de risco e serviços de consultoria. Com uma equipe crescente de mais de 50.000 profissionais em todo o mundo, capacitamos empresas, comunidades e indivíduos a prosperarem. Na Gallagher, você pode construir uma carreira, seja em nossa divisão de corretagem, em nossa divisão de benefícios e consultoria de RH ou em nossa equipe corporativa. Experimente o Estilo Gallagher, uma cultura alimentada por valores compartilhados e uma paixão coletiva pela excelência. Junte-se a uma de nossas equipes dinâmicas, onde você desempenhará um papel fundamental na definição do futuro da Gallagher e no desbloqueio de oportunidades incomparáveis para você e para os clientes. Visão gera Nossa equipe de Tecnologia é capacitada e dedicada para atender as demandas dos nossos colaboradores. Por meio de uma parceria contínua, visamos a busca de soluções através de um atendimento e suporte diferenciados. Como você causará um impactov - Prestar suporte ao usuário em nossas instalações; - Apoiar a equipe interna a fim de garantir a disponibilidade dos serviços e recursos de TI (equipamentos e aplicações); - Controlar o funcionamento dos equipamentos de microinformática, impressão, rede telefonia; - Gerir fila de atendimento sendo responsável por priorizar os atendimentos com maior impacto operacional ou de maior criticidade; - Controle do inventário quanto à cessão de equipamentos de uso individual (dispositivos e periféricos) de acordo com as políticas definidas; - Configuração e apoio na entrega de novos dispositivos (laptop, desktop, celulares); - Realizar manutenção de microcomputadores, impressoras, software e hardware; - Controlar e monitorar ambiente operacional da rede de computadores; - Prestar assistência técnica na instalação e utilização de equipamentos de informática e softwares, bem como a mudança física e/ou lógica, quando necessário; - Elaborar documentação técnica para os serviços de TI; - Manter o bom relacionamento com usuários e atuar para que haja o direcionamento e resolução das questões levantadas; - Habilidade para interagir com profissionais de diversos níveis corporativos; - Ênfase na busca de oportunidades e integração com todas as soluções da Gallagher, visando as melhores soluções para os nossos usuários. Sobre você - Ensino superior em Graduação em Tecnologia da Informação ou afins (Cursando ou Concluído); - Experiência prévia em Service Desk; - Conhecimentos em infraestrutura de redes, servidores Windows Server 2016, 2019 ou superior; - Conhecimentos básicos de hardware e manutenção básica; - Conhecimentos em Microsoft Azure (gestão de Azure AD); - Conhecimentos de implantação de Pacote O365 / Gestão de O365 na nuvem Microsoft. - Inglês Avançado (escrito / falado). Desejáveis (serão considerados diferenciais, mas não são obrigatórios) - Idiomas em nível avançado ou fluente: espanhol - Experiência em empresas multinacionais